Eccessivo uso di memoria e riavvio automatico del pc

Assistenza Supporto Tecnico
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Ciao a tutti, da qualche settimana noto che WoW Shadowlands mi sta dando problemi tecnici non indifferenti e gradirei un paio di dritte, grazie in anticipo!

Vado per punti:

  1. PC specs:
    Processore AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60 GHz
    16 GB di ram
    Scheda video NVIDIA GeForce RTX 2070 Super

  2. uso davvero molto il pc per lavoro, ad esempio ora ho 90% di memoria occupata con chrome e una montagna di vari tabs; il pc cmq è stabile, anche se di base mi puzza un peso così eccessivo di Chrome e penso il processore si stia friggendo. Tuttavia, la CPU è bassa, è la ‘Memoria’ che davvero è troppo elevata

  3. lanciando WoW, noto che il gioco in sé occupa più o meno 3500 MB di memoria (prima di solito non accadeva) e il PC si riavvia dopo alcune ore di gioco.
    Ieri sera ha resistito per 2-3h con solo UN tab di chrome (Youtube) e poi si è riavviato. Il pc di base ha fatto ‘fatica’ a riavviarsi normalmente, nel senso che si è spento e riacceso 3 volte in pochi minuti, chiedendomi se volessi fare un restart customizzato o semplice (una specie di blue screen).

Una volta rientrato, lancio WoW e dopo 15min SENZA chrome, si è riavviato da capo.

Riaccendo tutto e a quel punto noto che il battle net launcher non riconosce neanche più WoW e ho dovuto indicare la cartella in cui è presente il gioco, dato che mi chiedeva di riscaricarlo per intero.

Sono un po’ perso, non ho addons pesanti e davvero non so dove mettere le mani.
Preciso di essere totalmente ignorante in materia quindi vorrei capire, secondo voi, in quale direzione investigare:

a) Può essere l’SSD dato che improvvisamente WoW non era più riconosciuto dal launcher?
b) mi consigliate di provare a fare altri stress test con altri giochi pesantini?
c) magari togliere qualsiasi addon su WoW?
d) può essere il processore?
e) magari un semplice reinstall di WoW e defrag del pc?

Ho acquistato questo pc nel gennaio 2020, l’ho usato davvero molto con molti programmi pesanti in contemporanea, molti più addon di ora in raid mitici ed è sempre andato tutto liscio a 60+fps. Era letteralmente perfetto ma ora il PC semplicemente sta cominciando a performare peggio, al punto da riavviarsi per la memoria insomma, magari è un “semplice” caso di obsolescenza…

Chiedo scusa per il post un po’ vago e generico ma cerco degli indizi, ringrazio in anticipo qualsiasi anima pia che mi dia qualche consiglio.

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Consiglio vivamente di portarlo dove qualche tecnico può dare un’occhiata per capire cos’à.
un’altra cosa: aprire troppe schede chrome può rallentarlo tanto.

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non è che è un problema di surriscaldamento? anche perchè lo fa dopo un paio di ore che giochi e non subito.
hai mai pulito il pc dalla polvere?hai mai cambiato la pasta termica a scheda video e processore?

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Ciao Odrareg!

Sia Grandruid che Lüna hanno dato buoni consigli e indicazioni. In generale un hard reboot del computer come quello che descrivi non può essere causato in maniera diretta da applicazioni siano esse WoW o Microsoft Word.

In generale un computer si riavvia da solo per ragioni relative ad hardware o sistema operativo malfunzionanti, il surriscaldamento (la possibilità indicata da Lüna) è il caso più comune.

Come suggerito da Grandruid è forse il momento di farci dare uno sguardo da un tecnico. ^^

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