Error BLZBNTGFT00000002

Assistenza Assistenza Clienti
1

Salve a tutti,

Ho riscontrato un problema nel tentativo di riscattare la “Prova di Battle for Azeroth + 3 giorni di gioco”, la mail di avviso mi era arrivata il 24 giugno.

http://i63.tinypic.com/2n9w7j4.jpg Su questo link c’è la screenshot che al tentativo di riscattare questa prova dall’opzione Regali sulla app di Battlenet nel mio PC, mi appare questo codice di errore con l’avviso che non ho i requisiti, cosa alquanto strana visto che il gioco è anche aggiornato.

http://i66.tinypic.com/a28b3s.jpg Nel secondo link della screenshot ho fatto visita al link di battlenet per avere maggiori informazioni sul perchè di questo errore, però mi ha reso ancora più confusa. :confused:

Ho anche provato a fare il repair del gioco, ma da lo stesso risultato del primo screen. E’ la prima volta che mi succede una cosa simile, eppure anche le precedenti prove di 3 giorni non hanno mai dato problemi di questo tipo, nonostante avevo anche l’espansione necessaria.

Che sia un errore temporaneo?

Ringrazio in anticipo :kissing_heart:

2

stai cercando di acquistare bfa in un account di wow di prova ? :S
Quando lanci il gioco dovresti avere la possibilità di scegliere il wow 1/2/3

3

No ho già l’espansione BfA sul mio account principale, che da qualche mese è sullo stato di prova. Anche ai tempi di Legion potevo usufruire dei 3 giorni anche se avevo l’espansione e l’account inattivo…:sweat_smile:

Si c’è un WOW 1 da quando ho creato il mio account ( forse è una cosa automatica, non ne ho idea…) ma mai usato in vita mia :no_mouth: e sinceramente non vorrei bruciarmi il regalo su di un account inutilizzato…

4

allora se hai gia l’espansione bfa comprata non puoi usufruire della prova

5

Allora perchè la Blizzard mi manda la mail della prova di BfA coi 3 giorni se neanche la posso utilizzare avendo già l’espansione? :rofl::rofl::rofl:

Dai sarebbe una presa in giro…a questo punto mando direttamente ticket all’assistenza e vedo cosa mi dicono, ringrazio comunque per la disponibilità :kissing_heart:

6

ma tu sei bloodrose di SOC ?

cmq credo perchè tu hai attivo un account di prova, prova a contrllare in account setting direttamente dal sito di battlenet

7

Sì, contatta il nostro team di assistenza, ßloodrøse, così il tuo account potrà essere controllato. :slight_smile:
Per motivi di privacy, non è una situazione con la quale posso aiutarti tramite un forum pubblico, mi dispiace!

In bocca al lupo!


Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

8

:no_mouth::no_mouth::no_mouth: tu non hai visto niente…prima di soc ero già in offy ai tempi di wotlk.

Anyway,

Sisi risolto il problema tempestivamente, ti ringrazio Vyraneer e un mega STRITOLATE affettuoso al gm che mi ha risposto al ticket :laughing::laughing::kissing_smiling_eyes::kissing_smiling_eyes:

Auguro una buona e “fresca” giornata! :ocean::ocean::ocean:

9

Ben 18 gradi qui. Ti mando un po’ di fresco? :wind_face: :grin:

Passerò i tuoi ringraziamenti al GM! :fist_right:


Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

10

… spero che cambierai fazione

11

allora sono spidey xD

12

Per citare qualcuno: Only GRRR reactions! :angry:
:joy: :blue_heart:


Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT

3 "Mi piace"