Freeze + talking head

Assistenza Supporto Tecnico
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Salve, è da qualche settimana che sperimento un errore molto strano. Il gioco in genere va perfettamente, come è sempre andato nell’ultimo anno, da quando ho comprato un pc nuovo (con scheda video AMD Radeon Vega 64, driver aggiornati alla versione 19.2.1).
Però mi capita, appunto da qualche settimana, che quando compare la “talking head” (un PNG che parla per dare una missione o per commentare una fase del dungeon/raid), il gioco va in freeze e rimane così per diversi secondi (anche 5-10).
Ho trovato un altro tizio che descrive il medesimo errore sul forum americano di WoW, ma nessuno gli ha (ancora) risposto: https://us.forums.blizzard.com/en/wow/t/screen-freeze-on-talking-head/92091
Quello che ho provato a fare:

  • disattivare (e poi riattivare) tutti gli addon, senza nessun risultato
  • aggiornare il driver video (era 19.1.1, ora è 19.2.1), senza nessun risultato
  • rimuovere la cache di wow
  • ripristinare le impostazioni (Bnet → Impostazioni → Impostazioni di gioco → Ripristina opzioni di gioco)
    Qualcuno ha dei suggerimenti su come procedere? Grazie.
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Io taglierei la testa al toro… disabilita completamente la talking head con un addon:
hhttps://wow.curseforge.com/projects/bequiet
(togli la prima h)
E’ probabilmente un problema di WoW e non tuo, quindi mentre aspetti il fix elimini il problema alla radice. :slight_smile:

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Dovresti fare una prova eliminando completamente gli addon dal gioco, non disattivandoli.

Un altro suggerimento è provare lo strumento Analizza e ripara gioco.

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@Thelotian Grazie, proverò a disabilitare la talking head.
@Lyen Non metto in dubbio, ma tutte le volte che ho avuto un problema con WoW non era mai una questione legata agli addon. E ogni volta la risposta è stata di disabilitare/disattivare/cancellare gli addon, e ogni volta l’ho fatto, senza mai risolvere. Onestamente penso che il problema sia in primis legato a WoW, forse (ma non saprei) ai driver della mia scheda grafica.
Vi farò sapere cosa succede, grazie di nuovo.

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Fai anche quanto ti ha suggerito @Lyen riguardo all’Analizza e Ripara. Giusto per levarti il dubbio… se poi, come a molti, la Talking Head ti darebbe comunque fastidio, allora sei a posto. Io l’ho disabilitata, per esempio.

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Non mi pare di aver letto/visto qualcosa in merito! Ho le teste parlanti attive (suona un po’ inquitante…) ma non riscontro problemi di sorta. :thinking:

@Bromgol

A parte il ripristino completo dell’interfaccia (è molto meglio della semplice disattivasione/riattivazione), metti magari un link al tuo file MSInfo, vediamo se c’è qualcosa di interessante lì! :slight_smile:


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