Ciao!
Hai già risposto al thread originario dove veniva segnalato questo problema:
Come avrai sicuramente letto nell’altro thread, è stato confermato da Blizzard che si tratta di un bug e che stanno già lavorando alla sua soluzione.
Per il futuro, in ogni caso, ti segnalo che c’è uno specifico strumento all’interno del gioco per segnalare i bug e non è necessario aprire un ticket (anzi, in realtà non è proprio consigliata come procedura).