Poco tempo fa ho provato svariate volte a comprare il pop di Mercy strega senza riuscirci.. dopo aver messo tutti i dati e fatto il check out, venivo mandata ogni volta alla pagina del carrello senza aver effettuato il pagamento. Ho contattato l'assistenza blizzard usando la chat, ma il gm purtroppo non è riuscito a capire quale fosse il problema. Ho chiesto a mio fratello di comprarlo per me con la sua carta e lui è riuscito. Ora ho lo stesso identico problema con un altro oggetto.. ho fatto recentemente acquisti con questa carta su altri siti e non ho mai avuto problemi. Inizia a diventare fastidioso. Spero che qualcuno riesca ad aiutarmi.
Grazie :)
Apri nuovamente ticket all'assistenza, il forum di WoW non è il posto più adatto a trattare temi riguardanti lo shop ;)
Assicurati che la carta sia tra i metodi di pagamento accettati per il nostro Gear Store, Erwinnia.25/10/2018 11:46Pubblicato da ErwinniaOra ho lo stesso identico problema con un altro oggetto.. ho fatto recentemente acquisti con questa carta su altri siti e non ho mai avuto problemi.
Detto questo però, il 25 ottobre ci sono stati anche alcuni problemi con il negozio di merchandise (ormai risolti). Se continui a riscontrare difficoltà, fai una prova cambiando il browser utilizzato. Se non ci fossero miglioramenti però, ti consiglio di contattare il nostro team di assistenza tramite il sito - non abbiamo modo di aiutare con i problemi riguardanti gli acquisti tramite il forum pubblico. ^^
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[Aggiunta]
Erwinnia, nel caso prova anche a riscrivere a mano gli indirizzi (quello di fatturazione e quello di consegna) qui e guarda se questo aiuta. :)
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Salve a tutti . anche io ho lo stesso problema nello store non riesco a portare a buon fine gli acquisti, il meccanismo che ha descritto Erwinnia e uguale .
Tengo a precisare che uso la postapay come carta di credito e non ho mai avuto problemi per acquisti in altri siti .
Tengo a precisare che uso la postapay come carta di credito e non ho mai avuto problemi per acquisti in altri siti .
Davided, hai provato a riscrivere a mano gli indirizzi di fatturazione e di consegna come ho consigliato nel mio precedente messaggio?
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Si ma con scarso successo mi da lo stesso problema ho chiuso la segnalazione perché ho rinunciato , forse e destino di non comprare su Blizzard store .
Grazie della vostra disponibilità .
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Ti succede esattamente questo, giusto? La carta che hai menzionato dovrebbe usare un circuito MasterCard o Visa che sono nei metodi di pagamento accettati. Potresti per favore fare una prova rimuovendo la carta dai metodi di pagamento registrati sull'account per poi associarla nuovamente?25/10/2018 11:46Pubblicato da Erwinniadopo aver messo tutti i dati e fatto il check out, venivo mandata ogni volta alla pagina del carrello senza aver effettuato il pagamento.
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