Problema di account


#1

ho acquistato il gioco da poco dopo un po’ di tempo sulla versione introduttiva, ma quando apro il gioco, anche se ho cancellato l’account, mi continua ad accedere alla versione introduttiva e non a quella che ho comprato.
avendo comprato wow battle of azerot versione normale quindi teoricamente ho 30 giorni gratuiti non riesco ad accedere alla versione non introduttiva.


Domanda sugli Acquisti ed i regali
(Lyen) #2

Ciao Krumgac, benvenuto nel forum di WoW :slight_smile:
Dipende da quale versione di gioco hai comprato di World of Warcraft: Battle for Azeroth, poiché ce ne stanno due.

  1. World of Warcraft: Complete Collection ( 30 giorni di tempo di gioco inclusi ) attualmente scontato a 34.99€ (Edizione standard)
    https://eu.shop.battle.net/it-it/product/wow-complete-collection

  2. World of Warcraft: Battle for Azeroth (niente tempo di gioco incluso) attualmente scontato a 29.99€ (Edizione Standard)
    https://eu.shop.battle.net/it-it/product/world-of-warcraft-battle-for-azeroth

Se hai comprato la 1. potrebbero volerci fino a 72 ore per sbloccare completamente tutte le restrizioni dell’edizione introduttiva.

Se invece hai comprato la 2. allora dovresti comprare anche il tempo di gioco, 30 giorni di tempo di gioco (12,99€) lo trovi a questo link.


Oppure, dato che ancora non è utilizzato il prodotto, puoi domandare all’assistenza se è possibile fare il reso del prodotto cosi da poter comprare quella con i 30gg in omaggio.
Ti metto il link per un contatto diretto con l’assistenza.
https://eu.battle.net/support/it/help/product/wow/166/180/channels

Per qualsiasi altra domanda Krumgac, non esitare a scrivere. :slight_smile:


Domanda sugli Acquisti ed i regali
#3

Grazie mille per il tuo tempo non sapevo questa distinzione anche nel mese gratuito Io ho preso la versione attualmente a €30


(Lyen) #4

La versione con i 30 gg inclusi è per chi crea una licenza di wow di base (non introduttiva) per la prima volta, che credo sia il tuo caso, avresti risparmiato qualche euro.

Prova comunque a domandare se è possibile fare qualcosa tramite il ticket in quel link che ho messo, altrimenti non rimane che comprare il tempo di gioco a parte come scritto sopra.