Buonasera, da un po’ di tempo ho problemi con il servizio di pagamento del negozio. Acquisto il mese di abbonamento, pagamento con PayPal, completa la transazione, ma non mi arriva nessuna mail di pagamento effettuato e soprattutto non si attiva l’account. Come potrei risolvere ?
Grazie
Ciao Admiràl!
Generalmente questo tipo di problemi è causato da difficoltà tecniche legate al browser di cui si fa uso oppure da blocchi del pagamento messi in atto da Paypal e\o dalla banca che ha fornito la carta associata al conto.
Il modo migliore di procedere, in questi casi, è quello di:
- Per prima cosa, provare ad acquistare un mese di tempo di gioco non ricorrente usando un browser diverso da quello che si usa solitamente (ad es. Firefox al posto di Chrome). I pagamenti dell’abbonamento, che si rinnova automaticamente, vengono bloccati più frequentemente rispetti a quello del tempo di gioco non ricorrente.
- Nel caso il problema persista, provare ad effettuare l’acquisto usando direttamente la propria carta - senza passare per Paypal. Se il pagamento ha successo, questo significa che era Paypal a bloccare l’acquisto. Viceversa, se fallisce nuovamente, avrai la ragionevole certezza che è la banca a bloccarlo: in quel caso ti basterà contattarli - saranno in grado di spiegarti in maggior dettaglio le ragioni per cui il blocco è stato applicato e come risolverlo
Buon proseguimento!