Rallentamenti e Crash con la 8.3

Salve, da quando è uscita la patch 8.3, riscontro continui rallentamenti e un sostanzioso calo di FPS, spesso il gioco si blocca per 10-30 secondi e talvolta subisce un crash vero e proprio.
Ho abbassato la grafica al minimo ma non sembra risolvere nulla, così come la disabilitazione degli addons (tutti aggiornati).
Come posso risolvere la cosa?

Hai aggiornato i driver video e cancellato le weakaura?
hai provato a fare un ripristina interfaccia ?

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Ho ripristinato l’interfaccia e sembra che il problema sia (per il momento) risolto.
Grazie della dritta!

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Problemi di UI sono una delle cause piú comuni di rallentamenti, crash e cali di FPS in seguito al rilascio di patch, il ripristino dell’Interfaccia è spesso la soluzione piú rapida ed efficente! ^^

Ti ringrazio per aver condiviso qui sul Forum la risoluzione del problema Kamarion, buon divertimento! :slight_smile:

Salve, anche io riscontro lo stesso problema, volevo sapere se per fare il ripristino dell’interfaccia devo disinstallare prima tutti gli addon o basta semplicemente disabilitarli?

Ciao Veraxes!

Disabilitare gli addon purtroppo non basta, è necessario proprio eliminarli come descritto nella guida :slight_smile:

Ok e dopo si possono reinstallare? Grazie mille delle risposte :blush:

Rieccoci!

Puoi in caso reinstallarli se vuoi, si, ma ti consiglierei in caso di reinstallarli poco a poco, magari solo 2 o 3 alla volta, e riprovare il gioco dopo ogni installazione.

Se il ripristino dell’interfaccia dovesse avere risultati positivi è infatti possibile che il problema fosse causato proprio da uno o piú addon, e reinstallandoli potrebbero anche tornare i crash ed i rallentamenti :frowning:

ok grazie mille ^^ tanto ne ho solo 2, in caso provo prima uno poi dopo un po l’altro

ciao! purtroppo non ho risolto il problema, ho seguito tutto le procedure, togliere tutti gli addo, reimpostare l’interfaccia ecc, ma il problema del freeze per 10-30 secondi persiste, specifico che sono un utente mac e questo è ciò che mi compare:

panic(cpu 2 caller 0xffffff7f91700232): “Graphics firmware encountered an exception (eip: 0xf475, fault #: 0xd)\n”@skl/sched3/IGGuC.cpp:864
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff915341bb70 : 0xffffff800e73bb1b
0xffffff915341bbc0 : 0xffffff800e8733e5
0xffffff915341bc00 : 0xffffff800e864e5e
0xffffff915341bc50 : 0xffffff800e6e2a40
0xffffff915341bc70 : 0xffffff800e73b207
0xffffff915341bd70 : 0xffffff800e73b5eb
0xffffff915341bdc0 : 0xffffff800eed24f9
0xffffff915341be30 : 0xffffff7f91700232
0xffffff915341be80 : 0xffffff7f91678d24
0xffffff915341bee0 : 0xffffff800ee40ccd
0xffffff915341bf30 : 0xffffff800ee3f612
0xffffff915341bf70 : 0xffffff800ee3eb9c
0xffffff915341bfa0 : 0xffffff800e6e213e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleIntelKBLGraphics(14.0.3)[1B1F5C29-179F-374D-BACF-919D3A83FBBD]@0xffffff7f91677000->0xffffff7f91769fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1286D5E5-A6A1-3C44-A244-04C068903DB2]@0xffffff7f8f12f000
dependency: com.apple.iokit.IOSurface(269.6)[640503DC-6033-3EF6-85F4-F48282EF48DD]@0xffffff7f8fbb5000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(569.3)[7B5CA52B-0BD1-34AB-BFC9-7D5C3A0DBE7C]@0xffffff7f8facc000
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2(438.2.8)[9176E894-E24A-36BA-AFDA-0DB11F3F512A]@0xffffff7f9159f000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19C57

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.2.0: Sat Nov 9 03:47:04 PST 2019; root:xnu-6153.61.1~20/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C3E7E405-C692-356B-88D3-C30041FD1E72
Kernel slide: 0x000000000e400000
Kernel text base: 0xffffff800e600000
__HIB text base: 0xffffff800e500000
System model name: MacBookPro14,1 (Mac-B4831CEBD52A0C4C)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 15527994556968
last loaded kext at 12242680394421: >!AMikeyHIDDriver 131 (addr 0xffffff7f9223e000, size 16384)
last unloaded kext at 463092139218: >usb.!UHostPacketFilter 1.0 (addr 0xffffff7f8fe23000, size 24576)
loaded kexts:

!AMikeyHIDDriver 131
AudioAUUC 1.70
@fileutil 20.036.15
AGPM 111.4.1
!APlatformEnabler 2.7.0d0
X86PlatformShim 1.0.0
@filesystems.autofs 3.0
!AUpstreamUserClient 3.6.8
!AHDA 283.15
!AGraphicsDevicePolicy 4.5.21
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.5.21
!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.2f4
!A!IPCHPMC 2.0.1
!A!IKBLGraphics 14.0.3
!ABacklight 180.1
!AThunderboltIP 3.1.3
pmtelemetry 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
!ACameraInterface 7.6.0
eficheck 1
!AMCCSControl 1.13
!ASMCLMU 212
!A!IKBLGraphicsFramebuffer 14.0.3
!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
@filesystems.apfs 1412.61.1
!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
!ATopCaseHIDEventDriver 3420.1
AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
@private.KextAudit 1.0
!ASmartBatteryManager 161.0.0
!AACPIButtons 6.1
!ARTC 2.0
!ASMBIOS 2.1
!AACPIEC 6.1
!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
usb.networking 5.0.0
usb.!UHostCompositeDevice 1.2
@kext.triggers 1.0
DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
!AGraphicsControl 4.5.21
|IOAVB!F 800.17
!ASSE 1.0
|IO!BHost!CUARTTransport 7.0.2f4
|IO!BHost!CTransport 7.0.2f4
!ABacklightExpert 1.1.0
@!AGPUWrangler 4.5.21
!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
!ASMBus!C 1.0.18d1
|IONDRVSupport 569.3
X86PlatformPlugin 1.0.0
IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
@!AGraphicsDeviceControl 4.5.21
|IOAccelerator!F2 438.2.8
|IOGraphics!F 569.3
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
!A!ILpssUARTv1 3.0.60
!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
!AOnboardSerial 1.0
@plugin.IOgPTPPlugin 800.14
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
!AActuatorDriver 3420.2
!AHIDKeyboard 209
!AHS!BDriver 3420.1
IO!BHIDDriver 7.0.2f4
|IO!B!F 7.0.2f4
|IO!BPacketLogger 7.0.2f4
!AMultitouchDriver 3420.2
!AInputDeviceSupport 3420.4
!AHSSPIHIDDriver 58
!AThunderboltDPInAdapter 6.2.4
!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.4
!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
!AHPM 3.4.4
!A!ILpssI2C!C 3.0.60
!AHSSPISupport 58
!AThunderboltNHI 5.8.1
|IOThunderbolt!F 7.4.7
!A!ILpssSpi!C 3.0.60
!A!ILpssDmac 3.0.60
|IO80211!F 1200.12.2b1
mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
!A!ILpssI2C 3.0.60
!A!ILpssGspi 3.0.60
usb.!UXHCIPCI 1.2
usb.!UXHCI 1.2
|IOUSB!F 900.4.2
!AEFINVRAM 2.1
!AEFIRuntime 2.1
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|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
DiskImages 493.0.0
!AFDEKeyStore 28.30
!AEffaceable!S 1.0
!AKeyStore 2
!UTDM 489.60.3
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
!ACredentialManager 1.0
KernelRelayHost 1
!ASEPManager 1.0.1
IOSlaveProcessor 1
|IOUSBMass!SDriver 157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
!UHostMergeProperties 1.2
usb.!UCommon 1.0
!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOTimeSync!F 800.14
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|IOReport!F 47
!AACPIPlatform 6.1
!ASMC 3.1.9
watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1

Ti consiglio come utente Mac di seguire questo topic del forum US: https://us.forums.blizzard.com/en/wow/t/crashing-freezing-and-stuttering-after-83

Questo piccolo dettaglio cambia tutto :frowning:
Come noterai nel topic linkato sopra da Zhortylax, i crash che avvengono sul client Mac sono sotto indagine, e sarà necessario attendere un fix vero e proprio.

Non abbiamo ancora una tempistica precisa in merito al rilascio di tale fix - l’ultimo aggiornamento a riguardo lo trovi qui in caso - ma incrociando le dita l’attesa non sarà ancora lunga!

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Io spero vivamente che una volta risolta la situazione, la Blizzard possa rimborsare i giocatori che usano il Mac con almeno 2 settimane di tempo di gioco, visto che al momento Wow è praticamente ingiocabile. Altrimenti il rapporto di fiducia tra azienda e consumatori sarà rotto definitivamente. So che voi del customer service e della community non avete i mezzi per risolvere i problemi direttamente, ma potete rappresentare una cassa di risonanza importante per tutte le lamentele, alcune legittime, che vengono dai players. Saluti.