Ciao Djentcore!
Purtroppo tramite Forum non possiamo gestire richieste di rimborso, sotto questo punto di vista non posso quindi aiutarti 
Ciò detto, controllando il tuo ticket ho notato che è al momento in coda per essere visionato da uno dei nostri GM, si tratta quindi solo di una questione di tempo prima che la tua richiesta sia controllata. Non ho modo di sapere quanto tempo… le code sono al momento un po’ altine… ma incrociando le dita non dovrai ancora pazientare troppo!
Se posso permettermi un consiglio extra mentre aspetti che il tuo ticket sia gestito, ti consiglierei di NON loggare in gioco - neanche per qualche secondo di tanto in tanto - prima di aver ricevuto risposta alla tua richiesta; ogni accesso al gioco potrebbe impedire di procedere con il rimborso dell’abbonamento.