Ticket che spariscono e messaggi sul forum che spariscono

ho creato un ticket che è sparito non esiste piu come il messaggio che ho publicato prima sto facendo screenshot è streaming di tutto non capisco cosa sta succedendo e perchè rimuovere un ticket senza darmi risposta e rimuovere un post sul forum??

Dubito che i ticket possano essere “cancellati”, al massimo credo possano essere chiusi o marchiati come risolti pur senza aver ottenuto risposta.
Sei sicuro di aver completato correttamente la procedura?

Anche per il post sul forum, mi sembra un po’ strano.
Magari è stato nascosto in automatico dai filtri del forum perchè non rispettava le linee guida? Non saprei…

Se hai degli screenshot prova a linkarceli.

Esatto :slight_smile:

È nostra cura rispondere a tutti i messaggi che riceviamo - con ogni probabilità in questo caso si è verificato un problema tecnico durante l’invio del ticket.

Non esitare a ricontattarci, Billiboy - faremo del nostro meglio per risponderti quanto prima possibile!