Błąd 1016 - brak możliwości połączenia z grą

Witam,

Piszę na forum bo wykonałem wiele nieskutecznych kroków w celu usunięcia problemu. Od kilku dni nie mogę się połączyć, pojawia się komunikat o błędzie 1016. Wczoraj przeinstalowałem grę i działało a dzisiaj problem powrócił.
Kroki które wykonałem:

  • reset połączenia sieciowego
  • przeinstalowanie gry
  • ustawienie trybu zgodności z Win7 (mam Win10 64bit)
  • wszystkie sterowniki zaktualizowane
    Inne gry sieciowe działają prawidłowo, nie odsyłajcie mnie proszę do dostawcy internetu…
    Poniżej testy looking-glass:

TRACEROUTE:
traceroute to 62.141.215.69 (62.141.215.69), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.299 ms 0.296 ms 0.296 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 0.852 ms 0.860 ms 0.859 ms
3 Blizzard Blizzard 1.093 ms 1.142 ms 1.206 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 3.285 ms 3.626 ms 3.638 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 4.936 ms 4.961 ms 4.988 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.002 ms 1.134 ms 1.104 ms
7 et-4-0-16.edge7.Amsterdam1 .Level3.net (212.72.41.89) 1.068 ms 1.021 ms 0.979 ms
8 ae-2-2.bar4.Warsaw1.Level3. net (4.69.159.46) 21.343 ms 21.350 ms 21.023 ms
9 * * *
10 host-89-228-4-4.dynamic.mm.pl (89.228.4.4) 21.408 ms 21.409 ms 21.405 ms
11 host-176-221-97-142.dynamic.mm.pl (176.221.97.142) 25.054 ms 25.062 ms 25.090 ms
12 host-89-228-14-113.dynamic.mm.pl (89.228.14.113) 28.314 ms 27.950 ms 27.973 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *

12/01/2020 08:53:38 UTC

PING:
PING 62.141.215.69 (62.141.215.69) 56(84) bytes of data.

— 62.141.215.69 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms

12/01/2020 08:53:38 UTC

MTR:
Start: Sun Jan 12 08:53:38 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.3 0.0% 10 0.7 0.5 0.4 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.3 1.4 1.3 1.4 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 9.7 3.2 1.0 9.7 3.5
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 8.3 8.2 1.7 33.0 9.0
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 37.6 6.6 1.1 37.6 11.7
7.|-- et-4-0-16.edge7.Amsterdam1.Level3. net 0.0% 10 6.2 1.3 0.7 6.2 1.7
8.|-- ae-2-2.bar4.Warsaw1.Level3. net 0.0% 10 21.2 21.2 21.0 21.7 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- host-89-228-4-4.dynamic.mm.pl 0.0% 10 38.3 23.0 21.2 38.3 5.4
11.|-- host-176-221-99-23.dynamic.mm.pl 0.0% 10 25.1 25.0 24.9 25.2 0.0
12.|-- host-89-228-14-113.dynamic.mm.pl 0.0% 10 28.2 28.2 28.0 28.3 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

12/01/2020 08:53:38 UTC

A to próbowałeś?

Dziękuję za odpowiedź. Postąpiłem zgodnie z powyższą instrukcją ale to nic nie zmieniło, dalej nie mogę rozpocząć gry - kod 1016.

Hej Rico, przykro nam słyszeć o tym powracającym problemie. Wypróbuj proszę wskazówki z tego poradnika:

Dodatkowo, jeśli powyższa instrukcja nie pomoże w rozwiązaniu problemu:

  1. Spróbuj przełączyć się na DNS od Google (instrukcja dostępna w dokumentacji Google tutaj).

  2. Możliwe, że Twój ISP (dostawca Internetu) bez Twojej wiedzy próbuje przełączać Cię na używanie IPv6. Skontaktuj się proszę z nimi aby upewnić się, że używasz protokołu IPv4.

  3. Jeśli używasz oprogramowania Razer Synapse oraz Razer Chroma, spróbuj je tymczasowo usunąć (albo testowo usuń tylko profile Diablo III z usługi Chroma Connect - potem możesz utworzyć i dodać je ponownie).

  4. Przełącz się na 32-bitową wersję gry (opcja dostępna w Ustawieniach Gry z poziomu Aplikacji Blizzard).

To powinno pomóc w całkowitym rozwiązaniu problemu z uruchamianiem gry.

1 polubienie

Ayronustannz - dziękuję za odpowiedź.

  1. przełączyłem się na DNS od Google zgodnie z instrukcją - brak efektu,
  2. nie bardzo wiem dlaczego miałbym się kontaktować z dostawcą internetu - pozostałe gry sieciowe działają bezproblemowo,
  3. nie posiadam sprzętu Razera i nie korzystam z ich oprogramowania
  4. przełączyłem sięna 32bitową wersję gry już wcześniej - dalej błąd 1016

Cześć :slight_smile:

Spróbuj proszę uruchomić grę w trybie administratora.

Dodatkowo jeśli masz aktywnego firewalla i antywirusy to proszę dodaj D3 do wyjątków.

Yenredyn - dziękuję za wsparcie. Wykonałem wszystkie zalecenia i póki co działa więc nie wiem dokładnie co pomogło, serdeczne dzięki za pomoc!!!

Niestety po kilku dniach znów wyrzuca kod 1016, nic w systemie nie było zmieniane, nadal nie mogę rozpocząć gry.

1 polubienie