Баг покупки в магазине

Пытался купить паки карт, после чего ожидание транзикации зависло.Попробовал вылечить по базовой инструкции - результата ноль. Помогите! Золото без дела лежит )

Если советы, к примеру, из этой темы не помогли, то там в конце, последним пунктом прямая ссылка на открытие запроса в службу поддержки: