Второй уровень предложения в магазине

Доброе утро! В магазине есть специальное предложение, которое состоит из двух уровней (как там указано), но после покупки первого уровня второй уровень не появляется уже больше недели. Может, кто-нибудь знает, сколько обычно требуется времени, чтобы следующий уровень предложения открылся?