Вылетает игра при запуске

Техническая поддержка
1

Вылетает игра при запуске, на моменте двери таверны. Пробовал уже всё. И проверку и восстановление, и переустанавливал, и удалял папку близзард, и в диспетчере задач убирал. При смене региона игра запускается, но я играю только на европе

2

ПК или моб. клиент (какой)?

3

Пк
20 символов
6 набрать

4

Попробуйте пароль от учетной записи сменить (это обновит данные).

6

Приветствую,

  1. Отключите опцию оверлея во всех программах, что ее предоставляют: Discord, RivaTuner, MSI Afterburner, иные голосовые чаты, Shadowplay от nVidia, сервис от Windows DVR.
    И все, что я не назвал, но что выводит информацию на экране поверх игры;

  2. Также удалите все помощники и трекеры колод/карт;

  3. Нажмите правой клавишей мышки по иконке Blizzard приложения на рабочем столе, выберите Свойства, закладку Совместимость и включите совместимость с Windows 7, например. Если режим совместимости уже включен, стоит попробовать его выключить. Также можете попробовать включить запуск от имени администратора;

  4. Отключите полноэкранную оптимизацию (Fullscreen Optimization). Перевод вольный, в реальности эта опция может звучать иначе на русском:

    • Зайдите в головную папку Hearthstone;

    • Найдите там Hearthstone.exe файл;

    • Нажмите правой кнопкой мышки по файлу --> Свойства / Properties --> Закладка Совместимость / Compatibility

    • Отметьте галочкой пункт с отключением полноэкраной оптимизации / Disable full-screen optimizations.

    • Можно также попробовать проделать пункты 3 и 4 с ярлыком быстрого доступа Blizzard приложения (shortcut) на рабочем столе.

  5. Удалите временные Hearthstone файлы:

    • Нажмите на клавиатуре кнопки Win + R;
    • В открывшемся окне введите %localappdata%\Blizzard и затем нажмите “Enter”;
    • В открывшейся папке удалите Hearthstone папку;

  6. В редких случаях помогает удаления сервиса Bonjour (служит для более быстрого обнаружения подключаемых Apple устройств), который устанавливается программой iTunes.

  7. Попробуйте запустить Hearthstone под DirectX 9:

    • В левом верхнем углу Blizzard приложения нажмите на иконку Blizzard.
    • В открывшемся меню выберите пункт “Настройки” -->”Настройки игры”;
    • Промотайте до Hearthstone и поставьте галочку на пункт “Дополнительные аргументы командной строки”;
    • В активированной строке впишите (вместе с дефисом):
    • -force-d3d9
    • Нажмите OK. Это заставит игру запуститься под выбранным DirectX.