Закрыт магазин на Android устройстве

Polter-21731 · Сентябрь 9, 2019, 6:32д. п.

Не могу зайти в магазин - весит табличка “магазин закрыт”. И так какжый раз когда я захожу в игру

bySalamandra-2925 · Сентябрь 9, 2019, 10:26д. п.

[FAQ/ЧаВо] шпаргалка к прочтению перед созданием темы

Если доступ в магазин ограничен на только что созданной учетной записи, где ранее Вы не пытались совершать никаких покупок, это может быть связано с настройками Родительского контроля

Если же ранее Вы могли использовать магазин на этой учетной записи, а сейчас он закрыт либо при попытке входа Вы видите сообщение об ожидании авторизации, это может значить, что ранее Вы уже пытались совершить покупку, но не завершили процедуру оплаты.

В таком случае Вам нужно зайти в игру с того устройства, где Вы инициировали оплату, перейти в магазин и подождать некоторое время - заказ будет отменен автоматически.

Если этого не произойдет, сделайте следующее:

полностью выйдите из игры на всех устройствах;

если Вы играете на компьютере, закройте приложение Blizzard; если Вы играете на мобильном устройстве, выйдите из учетной записи Apple/Google Play/Amazon;

смените пароль от учетной записи Blizzard;

запустите приложение Blizzard/повторно авторизуйтесь на учетной записи Вашего мобильного устройства;

зайдите в игру.

*Если же Вам не поможет ничего из предложенного, обратитесь в Службу поддержки.