Если речь о мобильном устройстве под управлением iOS, то это известная ошибка, над которой уже работают наши разработчики.
Тем временем, некоторым игрокам удалось справиться с ней, и Вы найдете описанные ими решения в этой теме.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.