Не могу зайти в аккаунт

При вводе данных перебрасывает в игру но не заходит и так каждый раз

у меня таже ерунда правда пишет что игра уже имеется и надо связаться со службой поддержки

Посмотрите, пожалуйста, уже есть такая тема.