Обнулился уровень прокачек героев, а с ними и пропали карты

[bySalamandra-2925]

Всё же рекомендую проверить ибо прогресс просто так пропасть не может

@bySalamandra-2925

Пропал весь прогресс/вайп аккаунта. Опять началось обучение/игра началась заново. Не могу зайти в свою учетную запись с другого устройства.

Первым делом, убедитесь, что Вы заходите на верную учетную запись и правильный игровой регион. Сравните свой BattleTag на мобильном устройстве и на компьютере (в том числе, сравните цифры после значка #) - если они отличаются, значит, Вы используете две разные записи, если же они полностью совпадают, значит, Вы входите с разных игровых регионов.

Как узнать игровой регион/ как зайти на другой игровой регион?

Для ПК:

На компьютере, выбор игрового региона расположен в приложении «Blizzard Battle net», над кнопкой « Играть »:

Для мобильных устройств:

Необходимо первым делом на вашем устройстве нажать кнопку « Переключить » в меню настроек игры (для этого необходимо нажать на шестеренку в правом верхнем углу):

Далее, в окне ввода Вашего E-mail и пароля, вы сможете посмотреть или изменить регион (данный переключатель находится вверху экрана):