После последнего обновления начала фризить игра при движении мышки

Техническая поддержка
1

После последнего обновления начались фризы в игре при движении мышки по столу (в игре и в главном меню). Не помогли изменения настроек в игре, переустановка, проверка целосности - ничего не помогает.
-AMD Ryzen 5 3600
-AMD RX580 8Gb
-RAM 16gb 2600

Лайков: 1
2

Проверь температуру процессора. Если он перегревается - система сбрасывает частоту в район нуля и наступают фризы.

3

Победили проблему? У меня почти такой же конфиг и такая же проблема. На форуме советы типа “проверь температуру, проверь не загружен ли проц”, дельного ничего нет.

Лайков: 1
4

Вот стандартые советы при зависании:

  1. Обновите драйверы для вашей видеокарты и установите все обновления на Windows.
  2. Закройте все фоновые приложения, которые вы не используете.
  3. Удалите временные файлы Hearthstone:
    1 - Нажмите Windows Key + R
    2 - Введите %localappdata%\Blizzard
    3 - Удалите папку Hearthstone.

Если ничего не поможет, то напишите прямо в поддержку и прикрепите системные файлы.

Лайков: 1
5

…чтобы получить в ответ шаблон, содержащий предыдущие три совета. Такие проблемы не решаются удалённо логами. В особенности - первой линией поддержки.