Постоянные разрывы соединения

Техническая поддержка
1

Постоянные разрывы соединения при заходе в игру. Нажимаю “Играть” в бнете, либо уже на этом этапе разлогинивается (потом опять логинится автоматом), либо на этапе запуска игры разрыв (“закрыто. проблемы с подключением”). Получается зайти с 4-й попытки где-то. Также разрывы могут быть в меню, в магазине, в коллекции. Во время матчей разрывов не наблюдалось. Началось примерно после ласт обновы. Переустанавливал бнет и хс - не помогло. Прилагаю логи европейских айпишников хс, прогнанные по WinMTR.
Первый айпишник:
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.43.1 - 0 | 140 | 140 | 1 | 4 | 100 | 2 |

| 10.250.165.9 - 5 | 122 | 117 | 38 | 52 | 147 | 64 |

| 10.250.165.6 - 0 | 140 | 140 | 42 | 58 | 302 | 189 |

| 10.250.165.1 - 0 | 140 | 140 | 42 | 57 | 290 | 190 |

| 172.25.131.8 - 0 | 141 | 141 | 40 | 60 | 321 | 321 |

| 85.112.122.5 - 0 | 140 | 140 | 80 | 97 | 353 | 211 |

| 80.81.195.26 - 1 | 140 | 139 | 123 | 142 | 379 | 160 |

| 137.221.80.33 - 0 | 140 | 140 | 127 | 149 | 535 | 272 |

| 137.221.65.29 - 0 | 141 | 141 | 127 | 172 | 966 | 487 |

| 137.221.78.75 - 0 | 141 | 141 | 130 | 150 | 409 | 409 |

| 185.60.112.157 - 1 | 140 | 139 | 122 | 136 | 399 | 148 |

Второй айпишник:
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.43.1 - 0 | 147 | 147 | 1 | 6 | 102 | 11 |

| 10.250.165.9 - 14 | 97 | 84 | 42 | 55 | 173 | 62 |

| 10.250.165.6 - 0 | 147 | 147 | 42 | 58 | 158 | 55 |

| 10.250.165.1 - 0 | 148 | 148 | 42 | 59 | 158 | 49 |

| 172.25.131.8 - 0 | 147 | 147 | 44 | 60 | 174 | 56 |

| 85.112.122.5 - 0 | 147 | 147 | 78 | 94 | 213 | 90 |

| 80.249.208.83 - 1 | 143 | 142 | 120 | 141 | 263 | 131 |
| 137.221.78.35 - 0 | 145 | 145 | 140 | 334 | 2565 | 350 |

| 137.221.78.85 - 0 | 147 | 147 | 121 | 135 | 264 | 134 |

| 185.60.112.158 - 0 | 147 | 147 | 125 | 138 | 272 | 137 |

Проверял 3 минуты каждый.

2

Лучше бы проверял непосредственно во время дисконнектов. 10.250.165.9 это кто?

3

10.250.165.9 это кто?

NetRange: 10.0.0.0 - 10.255.255.255
CIDR: 10.0.0.0/8
NetName: PRIVATE-ADDRESS-ABLK-RFC1918-IANA-RESERVED
NetHandle: NET-10-0-0-0-1
Parent: ()
NetType: IANA Special Use
OriginAS:
Organization: Internet Assigned Numbers Authority (IANA)
RegDate:
Updated: 2013-08-30
Comment: These addresses are in use by many millions of independently operated networks, which might be as small as a single computer connected to a home gateway, and are automatically configured in hundreds of millions of devices. They are only intended for use within a private context and traffic that needs to cross the Internet will need to use a different, unique address.

Проверил во время дисконнекта, вот что получилось:

https://imgur.com/a/oyv4xD1

Когда нажал подключиться, тот хост, что начинается на 80, получил 50% loss. Потом их количество стало уменьшаться и за 10 секунд дошло до 5 где-то.

4

Я не понимаю, почему во время матчей нет вообще разрывов, а при заходе в игру/в коллекции/в магазине - постоянно. Я постоянно “вылетаю” из своего аккаунта в бнете.

5

чекнул логи хс на компе

они переполнены текстовыми файлами с такой ошибкой

[0902/185312.349:ERROR:browser_process_sub_thread.cc(221)] Waited 10 ms for network service

отличия только в числе перед “ms”

где то 10 равно

где то 128