Проблема с загрузкой игры

Техническая поддержка
1

Играл с в ладер. Написало на телефоне (iOS) - произошел разрыв, хотя интернет работает, сразу же проверил в браузере (ну к этому я уже привык).
Быстро перезахожу в ХС и что я вижу - В вашей последней игре произошел разрыв. Идет… я прождал 10 мин.
Удалил игру. Установил заново. Захожу.
Тоже самое: В вашей последней игре произошел разрыв. Идет подключение…
Как быть?

9 лайков
2

Да да, такая же проблема. В итоге как-то таки выдало (через пару часов) - «невозможно подключится к игре» и я сыграл ещё пару каток. Но после закрытия/открытия клиента снова не может подключится, хотя я и не дисконектился ниоткуда.

Лайков: 1
3

При застрявшем подключении к игре необходимо на этом же или ином устройстве дождаться ошибки “Невозможно подключиться к игре”. После этого игра допустит Вас к общему меню. Но это лишь половина решения.

Затем необходимо начать игру в приключении, что обновит Ваш статус и окончательно избавит от попыток клиента подключиться к прошлой игре. Если не сыграть игру в приключениях, при перезаходе ошибка с подключением вернется.

2 лайка
4

Сколько ждать?
Наблюдаю это http://prntscr.com/qceok0 уже минут десять (пк).

5

Таже ситуация на ПК, переподключение идёт уже больше часа. Сколько ещё ждать!??

Лайков: 1
6

Перезашел. Причем никакого сообщения не было. Однако теперь при попытке начать матч выбивает на начальный экран загрузки.

7

Что делать если НЕВОЗМОЖНО дождаться подключения к игре!?? Потому как уже больше часа прошло! Мне что сутки ждать или недёлю!??

8

тоже самое происходит(((

9

И у меня аналогичная проблема со входом.
При этом опробовал все способы которые смог найти: изменение пароля, очистка кэша, переустановка приложения на мобильном устройстве.

Лайков: 1
10

такая же проблема ничего не помогает - остается только ждать

11

Че сколько ждать то? Третий час пошел…

12

тоже не могу заити все манипуляции сделал висит на разрыве игры

13

ждать как у Smetana: В итоге как-то таки выдало (через пару часов) - «невозможно подключится к игре»

14

Для начала попробуйте следующие советы:

  1. Выйти из учетной записи Hearthstone и приложения Blizzard.
  2. Зайти в игру, подождать около минуты пока игра попытается повторно подключиться. Дождаться ошибки “Невозможно подключиться к игре”
  3. Сыграть игру в режиме тренировки или обычной игре/приключении. Можно начать игру и сдаться.
  4. Перезапустить игру.

Если не помогает тогда:

  1. Принудительно закрыть и завершить работу приложения Blizzard и Hearthstone.
  2. Сменить пароль от учетной записи или лучше сбросить его.
  3. Выполните следующие действия:
    • Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R, чтобы запустить окно “Выполнить”.
    • Введите %temp% в окне “Выполнить” и нажмите OK.
    • Удалить всё, что связано с Blizzard или Battle.net
    • Проделать тоже самое для %programdata%, %localappdata%, %appdata%
  4. Попробуйте Создание новой учетной записи администратора.

Если с момента преждевременного выхода из игры прошло уже более 24 часов, а игра все еще пытается подключиться и вход на другом устройстве не помогает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки . Иногда затруднение можно решить на месте.

15

Что простите? А операционку переустановить там случайно не надо из-за ваших косяков?

6 лайков
16

В вашей последней игре произошел разрыв. Идет подключение…
Как быть?

17

Короче я зашел. Удали все ваще что хоть как то связано с хс на компе.

18

я зашел - само пустило!

19

Ничего не помогает!

Повторное подключение к вашей последней игре прошло успешно.
Продолжение игры…
И дальше ничего!

Лайков: 1
20

Как может написать что произошла ошибка во время подключения, когда пишет что ‘‘подключение к вашей последней игре прошло успешно’’?