Для начала попробуйте следующие советы:
- Выйти из учетной записи Hearthstone и приложения Blizzard.
- Зайти в игру, подождать около минуты пока игра попытается повторно подключиться. Дождаться ошибки “Невозможно подключиться к игре”
- Сыграть игру в режиме тренировки или обычной игре/приключении. Можно начать игру и сдаться.
- Перезапустить игру.
Если не помогает тогда:
- Принудительно закрыть и завершить работу приложения Blizzard и Hearthstone.
- Сменить пароль от учетной записи или лучше сбросить его.
- Выполните следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows Key+R, чтобы запустить окно “Выполнить”.
- Введите %temp% в окне “Выполнить” и нажмите OK.
- Удалить всё, что связано с Blizzard или Battle.net
- Проделать тоже самое для %programdata%, %localappdata%, %appdata%
- Попробуйте Создание новой учетной записи администратора.
Если с момента преждевременного выхода из игры прошло уже более 24 часов, а игра все еще пытается подключиться и вход на другом устройстве не помогает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки . Иногда затруднение можно решить на месте.