Доброго времени суток. Максимально фатальная ошибка - при запуске игры через свой аккаунт (в игре 3 года) происходит вход будто в первый раз - начинается с обучения, т.е. учетная запись потеряна. Данные по учетной записи будут восстановлены, или это конец?
Первым делом, убедитесь, что Вы заходите на верную учетную запись и правильный игровой регион. Прогресс на каждом регионе разный. Проверьте цифры после # в нике, если помните их. Если цифры отличаются, вероятнее всего была случайно создана новая учетная запись, в таком случае необходимо отправить запрос напрямую в службу поддержки и она помогут отыскать Вашу учетную запись 