Если Вы считаете, что карты пропали из-за игровой ошибки, пожалуйста, сообщите о ней на американском форуме, в соответствующем разделе, дабы она могла быть рассмотрена разработчиками игры (машинного перевода на английский достаточно).
К сожалению, служба поддержки не сможет восстановить какие-либо карты.