О тех.поддержке

Техническая поддержка
7

Проверьте, поддерживается ли ваше устройство:

Если есть возможность зайти с другой учетной записи, проверьте возникает ли проблема тогда или же выполнить следующую инструкцию:

  1. Выйти из Battle.net
  2. Сменить регион на отличный от того, на котором играете
  3. Запустить игру
  4. Если на другом регионе проблем не возникло, выйти из игры и из Battle.net .
  5. Следуя этой инструкции обновить DNS и IP .
  6. Перезапустить Battle.net , и зайти на тот игровой регион, на котором играете.

Если речь о мобильном телефоне, можно также попробовать переустановить игру и убедиться, что все дополнительные файлы были загружены.