Dear Support Team,
I contacted you just yesterday regarding constant crashes and reconnection failures in Hearthstone. Unfortunately, I still haven’t received any solution, and today I lost more ranked points again due to another disconnect.
This is extremely frustrating, especially considering that I’m a paying subscriber and have been experiencing these issues regularly. It’s starting to feel like nothing is being done to address this, even though the problem clearly affects multiple players.
Please let me know if there is any actual fix in progress — or should I just consider switching to another game at this point? Right now, continuing to play feels completely pointless.
Looking forward to a real response this time.
Best regards,
BattleTag: shoxrux#2872
Email: <Отредактировано: Персональные данные>
Постоянные вылеты, снова потеря рейтинга — решения до сих пор нет
Сообщение:
Уважаемая служба поддержки,
Я обращался к вам всего вчера по поводу постоянных вылетов из игры и невозможности переподключения в Hearthstone. К сожалению, никакого решения до сих пор предоставлено не было, и сегодня снова были потеряны очки в рейтинговом режиме из-за очередного вылета.
Это крайне неприятно, особенно учитывая, что у меня активна платная подписка и подобные проблемы происходят регулярно. Складывается впечатление, что ничего не предпринимается, несмотря на то что проблема явно массовая.
Прошу вас честно ответить — ведётся ли вообще работа над решением? Или мне уже стоит просто переходить в другую игру? На данный момент играть просто бессмысленно.
Надеюсь на реальный ответ, а не автоматическую отписку.
С уважением,
BattleTag: shoxrux#2872
Почта: <Отредактировано: Персональные данные>