ОШИБКА - вы были отключены от сети Blizzard

CmepTHIIK-21266 · Июль 23, 2024, 10:05д. п.

Heroes of the storm - ОШИБКА - вы были отключены от сети Blizzard.
Ни одна статья от BlizzОВ не помогла с решением.
Сеть - исправна, Игру - переустановил, “проверил и исправил” - НИЧЕГО.
Мой регион Европа, Россия, Челябинская область.
Не знаю как исправить. Может кто-то сталкивался?
Heartstone - работает исправно. Проблема только в HotsЕ

Переустановка игры - не помогает.
Проверить и исправить - не помогает.
Другой аккаунт - тоже не зайдет.
От провайдера - у кого как (Смена провайдера некоторым помогает)
Америка, Европа, Азия - при смене тоже самое.
Win 7, 10, 11 - нет разницы.
БАН ли это - нет это не БАН.
Столкнулись с проблемой не все, но множество.
Проблема появилась 23.07.2024, все еще присутствует.

Итог:
Все еще сталкиваемся с этой проблемой.
VPN или смена провайдера (оператора интернета) некоторым помогло.
Ждем искоренения проблемы полностью. (многие не могут поменять провайдера только ради игры).

Временное решение:
“FireFly” говорит - Помогло только скачать прогу Gear up Booster. Решение временное, потому что прога платная(пробный период есть).

По последним данным (в теории) сервера игры блокирует “Роскомнадзор” или их последователи.
VPN - скорее немножко да, чем совсем нет.

В конечном счете появилось небольшое обновление на 130 мб
с 17.08.2024 - заходит и работает как надо.

RIPBLIZZART-2871 · Июль 23, 2024, 10:29д. п.

У меня тоже самое, вчера было всё нормально.
Видимо проблема общая и это не с нашей стороны

CmepTHIIK-21266 · Июль 23, 2024, 10:37д. п.

Получается просто режим ждуна включаем?

RIPBLIZZART-2871 · Июль 23, 2024, 10:40д. п.

Ага.
Можно попробовать в английскую техподдержку написать, но мне лень и смысла не вижу. У них сейчас отношение к нам, мягко говоря, не очень.

CmepTHIIK-21266 · Июль 23, 2024, 10:43д. п.

Нашей техподдержке голову вымотал уже. Предложили посмотреть новости в Twitter, вдруг обновления. И предложили статьи где куча возможных решений, ни одна не помогла. Попросили подождать минимум сутки. в Twitter так и не попал - “ошибка доступа к сайту”. VPN - не имею. Если у тебя заработает - ДАЙ ЗНАТЬ Пожалуйста! Буду ждать!

ѰѲѪѲѢ-2130 · Июль 24, 2024, 7:44д. п.

вторые сутки не работает

Jonanas-2861 · Июль 24, 2024, 2:29п. п.

Та же ошибка на протяжении дней 3х.Вчера получилось зайти в игру утром,вечером уже снова выдавало ошибку

Cblpyc-2597 · Июль 24, 2024, 2:40п. п.

ОС случаем не Windows 7? В одном из пунктов в устранения неполадок у них написано, мол “…Обновите операционную систему…,”

CmepTHIIK-21266 · Июль 24, 2024, 3:59п. п.

У меня Вин7, но я неделю играл и бац такая вот ерунда, второй день проходит… Не думаю что связано с вин7

Cblpyc-2597 · Июль 24, 2024, 4:11п. п.

Точно так же. Предполагаю, это из-за 7ки

intellectual-21880 · Июль 24, 2024, 4:35п. п.

У меня та же ситуация в то же время случилась, и при этом у меня Винда 10. И тоже ничего пока не помогло из предложенных в интернете решений

RIPBLIZZART-2871 · Июль 24, 2024, 5:53п. п.

Винда тут не причём, у меня 10.
На англ форумах у некоторых из-за последнего апдейта не работает, говорят впн помогает. Наверно у нас тоже самое

Esnirel-2608 · Июль 24, 2024, 6:33п. п.

Сначала было на 11ой, после перешел на десятку. Проблема сохранилась. Другие игры близзов ещё не тестил, но в ЛоЛе примерно такая же хрень (хотя как написал один чувак на реддите в моём топе - у него бывает похожее).

Конкретно с хоцом - мой Лантерн ВПН не помог, может какие-то другие и работают. Будет ждать апдейтов. Никакие решения с прокси, сбросом днс и прочим тоже не помогали (в соседней мобе тоже)

RIPBLIZZART-2871 · Июль 24, 2024, 6:48п. п.

Забавно, но такая проблема не у всех. Я вижу, как люди у меня в списке друзей спокойно в игру играют. Думал может проблема в провайдере, пробовал с мобильного интернета - не помогло.

CmepTHIIK-21266 · Июль 25, 2024, 3:52д. п.

Я вижу тоже самое, не известно правда где эти ребята живут, но в хотс они играют. Я в Челябинской области, нет знакомых кто бы мог у себя попробовать зайти в хотс

Esnirel-2608 · Июль 25, 2024, 7:10д. п.

Ну судя по всему, пока можно забить на игру. Вряд ли в ближайшее время что-то решат, учитывая скорость апдейтов и состояние игры в целом.

Провайдера, кстати, тоже пробовал менять и тоже ноль результата. Была мысль, что они что-то накрутили так, что определенное железо просто отказывается работать, но не очень верится в это.

RIPBLIZZART-2871 · Июль 25, 2024, 11:22д. п.

А у меня тоже есть такие мысли. Либо бан по железу, либо по аккаунту.

Esnirel-2608 · Июль 25, 2024, 11:31д. п.

Сомневаюсь что прям бан, может просто что наворотила наша смолл инди компани. В ХСе, вон, во внутриигровой магазин не могли целый месяц зайти. В основном с нашего региона, но не только.

Может тоже что-то чисто региональное - я с другого акка тоже зайти не мог у себя.

Esnirel-2608 · Июль 25, 2024, 11:45д. п.

Попробовал создать новый акк не из СНГ через ВПН, со сменой языка и всем другим. Тоже не помогло. Смена сервака на Азию и Америку тоже не помогает.

Cblpyc-2597 · Июль 25, 2024, 1:26п. п.

Как знакомый из Челябинской области, с виндовс 7, с мобильный интернетом скажу - не заходит… полистал Х VK Telegram YouTube - никакой информации… Кто-то пробавал полностью переустанавливать?