Появляется ошибка BLZBNTAGT0000084B “У нас нет доступа к нужной папке. Возможно, ваша учётная запись не обладает правами администратора”. Подумал, что переустановка поможет. Не помогла, та же самая ошибка, делал всё, что было написано в статье технической поддержки, смотрел способы решения в ютубе — ничего не помогает.
Лайков: 1
Попробуйте запустить лаунчер бнет от имени администратора. Это можно сделать через правую кнопку мыши по иконке запуска лаунчера.
У меня такая же проблема. Запуск от админа не помогает. переустановка бнет не помогает.
не помогает. Проблема остается.
Это может быть следствием работы антивирусного ПО. Попробуйте приостановить его работу или вообще удалить для теста.
Временно удалите антивирус, если такой есть, и перезагрузите компьютер. Есть шанс, что простое отключение антивируса не поможет решить проблему.
Запуск от имени администратора не помогло. Из антивирусов только Защитник Windows. Его выключение также не помогло
Пожалуйста, напишите, какая у вас версия Windows и по какому пути вы пробуете установить игру?
Windows 10, версия 21H1 (сборка 19043.1348)
Пытаюсь установить игру через Локальный диск(D:) - Games
Выложите, пожалуйста, отчёт AVZ
В самой программе Файл > исследование системы (важно снять галочку “Исключить из протокола файлы опознанные как безопасные”) > пуск. Выберите место, куда вам удобно будет сохранить отчёт. Это займёт какое-то время. После загрузите его на какой-нибудь файлообменник: Гугл, Яндекс, Майл. Обратите внимание, что программа создаёт два файла HTM и XML. Человекочитаемый отчёт находится в первом. Если вы затрудняетесь с идентификацией файла, просто выложите оба.
Если форум откажется выкладывать ссылку, выделите её и нажмите </> сверху.
Вот
https://drive.google.com/file/d/1qMrfjYrcq-ZyoPnQbm6LAl6dlbUntpcx/view?usp=sharing
Пожалуйста, проверьте, не отключена ли у вас служба “Вторичный вход в систему”.
Если это не поможет, попробуйте удалить кэш лаунчера Blizzard Удаление кэша Battle.net - Служба поддержки Blizzard (на шестом шаге удалите любые упоминания Blizzard, battle.net или Blizzard Entertainment) и его папку инструментов Удаление файлов Battle.net - Служба поддержки Blizzard
Затем попробуйте установить игру в другую папку. Например, на диск С:
Включил службу, удалил кэш и папку инструментов, пытался установить на другой диск, не работает.
Извиняюсь за столь долгий ответ :С
А что если попробовать создать новую учетную запись администратора и попробовать обновить \ переустановить игру из-под неё?
Заработало, спасибо большое!
(upd: Так, рано обрадовался(
При попытке запуска игры она запускается на 2-3 секунды с чёрным экраном, а потом тут же вылетает.)
(upd2: Итак, спустя несколько танцев с бубном и полной переустановки винды, заработало. В любом случае спасибо большое за оказанную помощь!)
Серьезно? Полная переустановка Винды для того что бы пофиксить баг с одной игрой - это “помощь”?
А нет решения по-адекватнее?
Я, например, не готов сносить винду и терабайт программ, но поиграть хочу.
Имею ту же проблему.
Лайков: 1
Ту же проблему - это какую? ТС переустановил систему после того, как игра начала вылетать сразу после запуска с черным экраном. Жаль, что форум не отображает уведомления о редактировании комментариев, кое-что попробовали бы.
Если у вас просто не ставится \ не обновляется игра, попробуйте создать новую учетную запись администратора
Что мне не помогло:
- Запуск лаунчера от имени администратора.
- Единственный антивирус на компьютере - Защитник Windows. И даже jy выключен по максимуму.
- Попытка обновления из-под нового пользователя-администратора.
- Включение cервиса «Вторичный вход».
- Удаление кеша лаунчера и удаление файлов Battle.net
- Смена диска установки/обновления игры
- Попытка полностью удалить и переустановить
- Перенос лаунчера на диск С:
- Отключение фоновых приложений
Windows используется:
Windows 10 Pro (21H1) (19043.1348) х64
avz: https://drive.google.com/file/d/17Cp3tnRfcEeLTxh909s_S65rhbv11dq9/view?usp=sharing
Варианты “обнови винду до 11” или “переустанови винду” - не вариант.
Не открывается файлик avz.
Попытка обновить игру оканчивается именно ошибкой BLZBNTAGT0000084B или какой-то другой?
Не открывается файлик avz.
Гуглдрайв не поддерживает такие файлы. Его скачивать надо, что бы нормально смотреть. Ссылка на файл корректна. Проверял с разных устройств.
Попытка обновить игру оканчивается именно ошибкой BLZBNTAGT0000084B или какой-то другой?
Да, именно этой ошибкой.