Дисконекты. Потери пакетов mskix.blizzard.com

Хмеледушка-soulflayer · Май 6, 2019, 2:26п. п.

Ежедневно возникают дисконекты из-за потери пакетов со стороны mskix.blizzard.com. Связался с поддержкой Blizzard, выяснилось, что проблема из-за нагрузки на узлы, посоветовали обратиться к провайдеру, чтобы он изменил точки маршрута. Связавшись с провайдером, отправил в их техническую поддержку данные WinMTR, оказывается потери всё же идут не со стороны моего интернет-провайдера , а с нагрузки узла метелицы mskix.blizzard.com, из-за этого идут потери пакетов и последующие дисконекты.
Мой провайдер: Ютэкс-Телеком
Вот их ответ:

Данная статистика показывает что:

На узле 192.168.1.1 (роутер) 0% потерь

На узле 10.200.2.1 (наш свич) 0% потерь

На узлах bras1.utex-telecom.ru, border1.utex-telecom.ru (сервера провайдера) 0% потерь

На узле mskix.blizzard.com (сервер вашей игры) 6% потерь. Отсюда и начинаются потери. С нашей стороны никаких перегрузов сети нет. пакеты отправленные с наших серверов возвращаются в полном объеме. Потери идут со стороны mskix.blizzard.com.

Данные WinMTR:

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 |  445 |  445 |    0 |    0 |    5 |    0 |

|                              10.200.2.1 -    0 |  445 |  445 |    0 |   34 |  417 |    1 |

|                   bras1.utex-telecom.ru -    0 |  445 |  445 |    0 |    1 |    7 |    0 |

|                 border1.utex-telecom.ru -    0 |  445 |  445 |    0 |   31 |  409 |    2 |

|                            31.28.19.100 -    0 |  445 |  445 |    1 |    2 |   23 |    1 |

|                      mskix.blizzard.com -    6 |  369 |  350 |   40 |   41 |   64 |   41 |

|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    5 |  373 |  355 |   43 |   46 |  139 |   43 |

|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    5 |  373 |  355 |   41 |   46 |  177 |   41 |

|        et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net -    5 |  373 |  355 |   46 |   46 |   75 |   46 |

|                          185.60.112.157 -    5 |  373 |  355 |   46 |   46 |   60 |   46 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 |  965 |  965 |    0 |    0 |   11 |    0 |

|                              10.200.2.1 -    0 |  965 |  965 |    0 |   28 |  395 |   18 |

|                   bras1.utex-telecom.ru -    0 |  965 |  965 |    0 |    1 |    9 |    1 |

|                 border1.utex-telecom.ru -    0 |  965 |  965 |    0 |   31 |  363 |    2 |

|                            31.28.19.100 -    0 |  965 |  965 |    1 |    2 |   65 |    2 |

|                      mskix.blizzard.com -    3 |  893 |  875 |   44 |   45 |   73 |   45 |

|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    3 |  869 |  847 |   46 |   75 | 3962 |   70 |

|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    3 |  867 |  849 |   44 |  116 | 3959 |   45 |

|        et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net -    3 |  893 |  875 |   49 |   50 |   85 |   50 |

|                           137.221.66.41 -    3 |  893 |  875 |   46 |   46 |   52 |   47 |

|                          185.60.112.158 -    3 |  893 |  875 |   46 |   47 |   61 |   51 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 | 2009 | 2009 |    0 |    0 |   10 |    1 |

|                              10.200.2.1 -    1 | 2001 | 1999 |    0 |   32 |  432 |    1 |

|                   bras1.utex-telecom.ru -    1 | 2005 | 2004 |    0 |    1 |   13 |    1 |

|                 border1.utex-telecom.ru -    1 | 1985 | 1979 |    0 |   30 |  417 |    1 |

|                            31.28.19.100 -    1 | 1956 | 1942 |    1 |    2 |   32 |    1 |

|                      mskix.blizzard.com -    1 | 1989 | 1984 |   40 |   42 |   87 |   41 |

|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    1 | 1997 | 1994 |   46 |   49 |  183 |   47 |

|         et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net -    1 | 1950 | 1947 |   48 |   98 | 3901 |   49 |

|              be1-pe02-eqpa4.as57976.net -    1 | 1988 | 1983 |   46 |   46 |   51 |   47 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |  403 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Kotya-draenor · Май 6, 2019, 3:17п. п.

Был ответ синенький в теме, что это не узлы Близзард.

Тельру-gordunni · Май 6, 2019, 3:58п. п.

я был точно также отшит разок своим провайдером, но я тогда звонил. Потом написал сообщение с трасировкой и в сообщении написал, чтобы сменили маршрут мне, так как проблема не только у меня и приложил трасировку других игроков, которые были тоже проблемы с тем же узлом и на какой узел их перенесли. После чего, мне за 3 дня, сменили маршрут. А так, тот узел находиться в москве и никто не хочет брать ответственость. Близзарды говорят что это не их партнер, провайдер - что не они изначально задают маршрут. Но решение - достучись до тех подержки провайдера и скажи чтобы сменили маршрут тебе. А про тот узел, думаю поможет только то, если им лично написать сообщение и сказать что проблемы у них происходят с 17.00 и до 24.00 по мск

Хмеледушка-soulflayer · Май 6, 2019, 5:18п. п.

Я в этом не особо разбираюсь.) Как провайдера адекватно “заставить” сменить маршрут?

Ковайныйбяка-howling-fjord · Май 6, 2019, 5:19п. п.

Этот узел принадлежит не Близзард, вот владелец этого узла:

Узел находится в Москве.

Синие сообщение по поводу этого узла:

Скакел-soulflayer · Май 7, 2019, 2:32д. п.

А какого черта тогда этот узел имеет в названии “blizzard” ?

Анвальдир · Май 7, 2019, 7:18д. п.

Владелец может назвать узел как угодно, например по его основному предназначению. В данном случае в названии указан владелец и как я понимаю - финальная точка.
Однако, мы не являемся владеьцами узла:

Высокий пинг и обрывы связи Техническая поддержка

Узлы mskix.blizzard. com не имеют никакого отношения ни к нам, ни к нашим партнерам - это магистраль из России в Европу, расположенная в Москве. Узлы et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. ne принадлежат нашим партнерам и в случае проблем на них - нас действительно стоит об этом оповещать и мы рассматриваем возможные проблемы на них. Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

Оставьте комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

Лиамара-eversong · Май 1, 2020, 10:55п. п.

А не подскажешь, на какой узел тебе/им перенесли соединение, чтоб не лагало?

Тельру-gordunni · Май 2, 2020, 7:14д. п.

На этот маршрут.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                          homerouter.cpe -    0 |   27 |   27 |    0 |    0 |    2 |    1 |
|                             10.45.128.1 -    0 |   27 |   27 |   14 |   25 |   44 |   21 |
|                            10.20.237.82 -    0 |   27 |   27 |   14 |   25 |   37 |   37 |
|                            10.20.101.35 -    0 |   27 |   27 |   15 |   25 |   44 |   21 |
|                            10.20.55.244 -    0 |   27 |   27 |   15 |   25 |   45 |   36 |
|                          212.93.105.242 -    0 |   27 |   27 |   15 |   26 |   37 |   36 |
|                          212.93.105.218 -    0 |   27 |   27 |   14 |   25 |   45 |   37 |
|                            212.93.96.45 -    0 |   27 |   27 |   13 |   24 |   45 |   37 |
|                          81.198.165.169 -    0 |   27 |   27 |   15 |   27 |   46 |   38 |
|                     s-b5-link.telia.net -    0 |   27 |   27 |   23 |   36 |   54 |   46 |
|                    s-bb3-link.telia.net -    0 |   27 |   27 |   43 |   53 |   74 |   66 |
|                  adm-bb3-link.telia.net -    0 |   27 |   27 |   46 |   59 |   79 |   70 |
|                   adm-b2-link.telia.net -    0 |   27 |   27 |   44 |   54 |   73 |   65 |
|   blizzard-ic-348623-adm-b2.c.telia.net -    0 |   27 |   27 |   49 |   67 |  113 |   92 |
|              ae1-br02-eqam1.as57976.net -   45 |    9 |    5 |    0 | 1020 | 3725 |  244 |
|                           137.221.78.87 -    0 |   27 |   27 |   49 |   64 |   97 |   69 |
|                          185.60.112.157 -    0 |   27 |   27 |   48 |   59 |   77 |   69 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Лиамара-eversong · Май 2, 2020, 12:38п. п.

Спасибо! ))

Тельру-gordunni · Май 3, 2020, 10:42д. п.

ну как, получилось? Сменили маршрут тебе?