Игра через несколько минут полностью зависает, а когда проходит, то исчезает курсор и появляется только при перезапуске игры. Драйвера обновлял, проверку и восстановление делал
это форум технической поддержки а не форум гадания на кофейной гущи, вы не дали никакой полезной информации для анализа, а потому предполагать можно что угодно!
будет подробная информация о компе и ваших действиях до того как всё стало плохо, будут полезные ответы
Процессор: AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor 3.20 GHz
Видеокарта: Radeon™ RX 580 8gb
Никаких моих действий не было. Скачал-запустил-завис-вылетел
Так что я никакую информацию более подробную предоставить не могу, ибо её просто нет
Наверняка в логе системы что-нибудь есть интересное.
Было бы интересно узнать, как посмотреть логи
нужна вся информация! все устройства, версия видео драйвера, точная версия ОС (не надо писать что у вас win10) 4 циферки или букавки.
боже мой, у вас вов работал нормально на компе или вы его первый раз запустили!
мы вас не знает , не знаем ничего! дайте инфу для анализа ВСЮ
напиши хотя бы на 10000 знаков информацию.
Win + R → compmgmt.msc → Просмотр событий → Журналы Windows → Система/Приложение. По времени можно сопоставить события. Наверняка там крашится видеодрайвер.
о я ошибался, тут всё таки есть гадалки на кофейной гуще, которые таки тыкают пальцем в небо называя рандомно вероятные причины )
| Имя устройства | DESKTOP-0ILOMID |
|---|---|
| Процессор | AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor 3.20 GHz |
| Оперативная память | 8,00 ГБ |
| Код устройства | 2B4F8461-FA15-43BD-91A4-BEC0C87216B3 |
| Код продукта | 00331-10000-00001-AA079 |
| Тип системы | 64-разрядная операционная система, процессор x64 |
| Выпуск | Windows 10 Pro |
|---|---|
| Версия | 20H2 |
| Дата установки | 27.03.2021 |
| Сборка ОС | 19042.1415 |
| Взаимодействие | Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0 |
Видеокарта:
Модель: Radeon RX 580 Series
Драйвер DirectX: aticfx32.dll
Версия драйвера: 30.0.14011.3017
Версия драйвера DirectX: 30.0.14011.3017
Дата выхода: 12 1 2021
Версия OpenGL: 4.6
Вов работал нормально где-то в начале shadowlands(точную дату не помню), потом удалил, сейчас снова установил в какой-то момент игра зависает и либо вылетает без ошибки, либо отвисает, но пропадает курсор, из-за чего нужно перезапускать игру.
- что с аддонами ?
- вы дадите таки инфу по всему железу ? комп это не только видео карта, и процессор хочется знать всю инфу что бы не делать глупых предположений не основанных ни на чем , как ответчик сверху.
- Аддонов нет
- инфу по всему железу не даёт скинуть, пишет, что нельзя вставлять ссылки, хотя я просто копирую инфу из MSInfo
Отчет сбора сведений о системе записан на: 01/18/22 21:47:48
Имя системы: DESKTOP-0ILOMID
[Сведения о системе]
Элемент Значение
Имя ОС Майкрософт Windows 10 Pro
Версия 10.0.19042 Сборка 19042
Дополнительное описание ОС Недоступно
Изготовитель ОС Microsoft Corporation
Имя системы DESKTOP-0ILOMID
Изготовитель Micro-Star International Co., Ltd
Модель MS-7B38
Тип Компьютер на базе x64
SKU системы To be filled by O.E.M.
Процессор AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor, 3200 МГц, ядер: 6, логических процессоров: 12
Версия BIOS American Megatrends Inc. 2.C0, 06.11.2018
Версия SMBIOS 2.8
Версия встроенного контроллера 255.255
Режим BIOS UEFI
Изготовитель основной платы Micro-Star International Co., Ltd
Модель основной платы B350M PRO-VD PLUS (MS-7B38)
Версия основной платы 1.0
Роль платформы Рабочий стол
Состояние безопасной загрузки Откл.
Конфигурация PCR7 Привязка невозможна
Папка Windows C:\WINDOWS
Системная папка C:\WINDOWS\system32
Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume4
Язык системы Россия
Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = “10.0.19041.1151”
Имя пользователя DESKTOP-0ILOMID\К
Часовой пояс Новосибирское стандартное время
Установленная оперативная память (RAM) 8,00 ГБ
Полный объем физической памяти 7,95 ГБ
Доступно физической памяти 4,11 ГБ
Всего виртуальной памяти 20,0 ГБ
Доступно виртуальной памяти 8,14 ГБ
Размер файла подкачки 12,0 ГБ
Файл подкачки C:\pagefile.sys
Защита DMA ядра Откл.
Безопасность на основе виртуализации Не включено
Поддержка шифрования устройства Причины сбоя автоматического шифрования устройства: Доверенный платформенный модуль не пригоден к использованию, Привязка PCR7 не поддерживается, Сбой интерфейса проверки безопасности оборудования, устройство не поддерживает текущий режим ожидания, Обнаружены запрещенные устройства или шина с поддержкой прямого доступа к памяти (DMA), Доверенный платформенный модуль не пригоден к использованию
Hyper-V — расширения режима мониторинга виртуальной машины Да
Hyper-V — расширения для преобразования адресов второго уровня Да
Hyper-V — виртуализация включена во встроенном ПО Нет
Hyper-V — предотвращение выполнения данных Да
[Аппаратные ресурсы]
[Конфликты и общий доступ]
Ресурс Устройство
Порт ввода/вывода 0x00000000-0x0000000F Контроллер прямого доступа к памяти
Порт ввода/вывода 0x00000000-0x0000000F Pci Bus
Порт ввода/вывода 0x000003C0-0x000003DF Radeon RX 580 Series
Порт ввода/вывода 0x000003C0-0x000003DF Порт PCI Express Root
Порт ввода/вывода 0x0000F000-0x0000FFFF Порт PCI Express Downstream Switch
Порт ввода/вывода 0x0000F000-0x0000FFFF Realtek PCIe GbE Family Controller
Порт ввода/вывода 0x0000F000-0x0000FFFF Порт PCI Express Upstream Switch
Порт ввода/вывода 0x0000F000-0x0000FFFF Порт PCI Express Root
IRQ 55 Microsoft ACPI-совместимая система
IRQ 55 High Definition Audio Bus
Порт ввода/вывода 0x0000E000-0x0000E0FF Radeon RX 580 Series
Порт ввода/вывода 0x0000E000-0x0000E0FF Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xFE900000-0xFE93FFFF Radeon RX 580 Series
Адрес памяти 0xFE900000-0xFE93FFFF Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xFEE00000-0xFFFFFFFF Pci Bus
Адрес памяти 0xFEE00000-0xFFFFFFFF Ресурсы системной платы
Адрес памяти 0xE0000000-0xEFFFFFFF Radeon RX 580 Series
Адрес памяти 0xE0000000-0xEFFFFFFF Pci Bus
Адрес памяти 0xE0000000-0xEFFFFFFF Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xA0000-0xBFFFF Radeon RX 580 Series
Адрес памяти 0xA0000-0xBFFFF Pci Bus
Адрес памяти 0xA0000-0xBFFFF Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xFE300000-0xFE5FFFFF Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xFE300000-0xFE5FFFFF Расширяемый хост-контроллер AMD USB 3.0 — 1.0 (Майкрософт)
Порт ввода/вывода 0x000003B0-0x000003BB Radeon RX 580 Series
Порт ввода/вывода 0x000003B0-0x000003BB Pci Bus
Порт ввода/вывода 0x000003B0-0x000003BB Порт PCI Express Root
Адрес памяти 0xFE600000-0xFE6FFFFF Порт PCI Express Downstream Switch
Адрес памяти 0xFE600000-0xFE6FFFFF Realtek PCIe GbE Family Controller
Адрес памяти 0xFE600000-0xFE6FFFFF Порт PCI Express Upstream Switch
Адрес памяти 0xFE600000-0xFE6FFFFF Порт PCI Express Root
господи а что нельзя просто написать название материнской платы , жесткого диска и памяти ? зачем вы вот эту беполезную инфу пишите ? мне больше нечего делать что ты в этой бесполезной куче символов искать полезную информацию ?
название материнской платы Изготовитель Micro-Star International Co., Ltd
Модель основной платы B350M PRO-VD PLUS (MS-7B38)
жесткого диска toshiba hdwd120
памяти DIMM1: Kingston HyperX KHX3200C18D4/8G
проверьте диск на ошибки программой mhdd или victoria , а вообще то пора бы уже покупать ssd давно , сейчас 2022 год на дворе. вы бы еще на флоппи дисках игру держали…
если диск исправен окажется после тестов проверяйте память memtest в помощь.
потом можно биос обновить на плате, если не поможет переставить систему операционную
Чел, мой тебе совет, не связывайся с этим орком. Он рассу перепутал и теперь всем недоволен на форуме тех. поддержки. Ты от него ничего полезного все равно не услышишь.
Их того что я нашел бегло пробежавшить по паре первых ссылок, можешь попробовать удалить папку Interface, на этом же форуме пишут что помогало.
Еще можешь попробовать в оконном режиме поиграть, или хотя бы переключиться между оконным и фул скрином пару раз.
- Выключите след указателя мыши - зайдите в панель управления—>устройства и принтеры–>мышь(нажмите правой кнопкой мыши)–>параметры мыши–>параметры указателя–>и снимите галочку с отображать след указателя мыши.
- Отключите схему указателя мыши - в параметрах указателя мыши верхняя сртока - схема указателя мыши, жмём на него, открывается список, из этого списка выбираем верхнее значение - НЕТ. Сохраняем настройки.
- В win 8\8.1\10 при включении изменения масштаба экрана (меню настройки - основные - экран - изменение размера текста) отключите масштабирование - то есть для 7\8\8.1 - значение мелкий шрифт, для 10 - значение на шкале 100 (рекомендуется). Сохраняем настройки, ждём пока вновь загрузится рабочий стол.
Лайков: 1
- Если вы используете что-то из Razer продуктов, стоит обновить Razer Synapse;
- Если включена функция Radeon Chill, попробуйте ее отключить;
- Прочие общие советы.
ну что, нашел решение проблемы? У меня такая же беда.
у меня почти такой же конфиг, тоже такое было. Виновником оказался оверлей MSI Afterburner, точнее, RTSS. Без него все заработало, как надо
и RAM в одноканале не есть гуд… Ряженки любят двухканал
А, это до сих пор не пофиксили? На старте ШЛ из-за него в вове экран становился черным и даже диспетчер вроде не вызывался, точно, а я и забыл.