Недавно мы приняли ряд мер, направленных против игроков, нарушавших правила честной игры в World of Warcraft.
Мы редко публикуем новости об этом — мы заметили, что упоминание наших источников информации и методов ее получения может помочь злоумышленникам избегать обнаружения в будущем — но нам показалось, что сегодня стоит затронуть эту тему подробнее, так как многие игроки нас об этом просили.
За последний месяц, включая сегодняшний день, в регионах Северной и Южной Америки, Океании и Европы нами было заблокировано более 74 000 учетных записей WoW, владельцы которых нарушали условия нашего Лицензионного соглашения с конечным пользователем. Большинство из них использовали программы автоматизации игрового процесса, зачастую в целях повышения эффективности сбора ресурсов или убийства противников, что давало им преимущество перед честными игроками.
Хотя сегодня мы заблокировали множество учетных записей (обычно это называется «волной блокировок»), наша первоочередная задача — определение и блокировка учетных записей, владельцы которых используют ботов, в кратчайшие сроки. Ответственная за эту работу команда работает круглосуточно 7 дней в неделю, и за последние несколько месяцев множество учетных записей было заблокировано посреди ночи или в выходные.
Как и вы, мы тоже играем в World of Warcraft. Мы понимаем, что вы чувствуете, когда замечаете игрока, использующего бота. И мы всегда стремимся принимать меры против таких игроков, но только после того, как будет доказано, что они действительно нарушают правила игры. В этом и заключается главная сложность таких случаев — мы должны найти доказательства, что обвиняемый игрок использует сторонние программы, а не управляет своим персонажем вручную.
У нас есть мощные системы, способные определить, использует ли подозреваемый игрок известные методы нарушения правил игры, а наши эвристические алгоритмы (о которых мы открыто не рассказываем) постоянно совершенствуются и оптимизируются. Но в случае, если проверка с помощью наших систем и алгоритмов не дает положительного результата, нам приходится собирать улики против обвиняемого вручную, что может оказаться очень сложным и длительным процессом. Но затраченные на это усилия и время стоят того, потому что мы ни в коем случае не хотим применять санкции против честных игроков.
Да, случалось, что ни в чем не повинных игроков другие игроки принимали за ботов. В таких случаях, когда честного игрока обвиняют в нарушении правил, а затем эти обвинения снимаются, то для отправившего жалобу игрока может быть очень обидно вновь видеть того, кого он посчитал ботом. Мы также сталкивались с ситуациями, когда обвиняемый игрок действительно нарушал правила, но после блокировки сразу же принимался за старое, используя новую учетную запись и персонажа с точно таким же именем, как раньше. Для отправивших жалобы игроков не может быть зрелища неприятнее. Мы очень ценим ваши сообщения о нарушениях и понимаем, что вы чувствуете относительно данной ситуации.
Так или иначе, мы ведем борьбу с очень непростым обстоятельством. Торговля настоящими деньгами служит стимулом для третьих лиц вкладывать огромные усилия в разработку программ, способных избегать обнаружения. Для нас этот вопрос является одним из важнейших, но для организаций, использующих ботов для получения прибыли, он является единственным приоритетом. Блокировки учетных записей для них — лишь естественные издержки.
Мы продолжим совершенствовать все элементы игры, способные помочь бороться с нарушением правил игры быстрее и эффективнее, и будем держать вас в курсе событий.
Спасибо вам за отзывы и сообщения о нарушениях!