Пропали иллюзии из раздела коллекции

Добрый день! Сегодня заметил, что из раздела “коллекции” пропал ряд иллюзий брони/чар на оружие. Все пропавшие иллюзии были либо куплены в магазине Blizzard, либо получены через программу Приведи друга. Проблема связана только с “платными” иллюзиями. То, что можно получить в игре обычным способом, никуда не делось.

Первой мыслью было, что по непонятным причинам на транзакции был выставлен chargeback, но ни со стороны Blizzard, ни со стороны моего банка такого не было, к тому же большинство этих покупок совершалось более полугода назад + пропажа частичная (например, из Shadowlands Heroic Edition пропала иллюзия “Призрачный хлад”, в то время как средство передвижения, камень возвращения вечного путника и набор брони на месте).

Что конкретно пропало:
Набор брони “Убранство прославленного исследователя”
Набор брони “Шерстяной комплект вендиго”
Иллюзии на оружие “Призрачный хлад” и “Жалящие пески”
Накидка и рюкзак прославленного исследователя
Шлемы “капюшон голодной тьмы”, “корона вечной зимы” и “диадема повелителя огня”.

Ни один из вышеперечисленных предметов нельзя трансмогрифицировать, потому что они все банально отсутствуют в разделе “коллекции” - пробовал смотреть на разных персонажах и на разных серверах, проблема сохраняется везде.

По теме нашел только нечто похожее от мая на англоязычном разделе, где у игрока аналогичная проблема, только у меня иллюзии обратно пока не появлялись https://eu.forums.blizzard.com/en/wow/t/wraithchill-enchant-wendigo-set-keep-dissapearingfrom-collection/148103

Просьба помочь в решении вопроса, спасибо!

для решения данной проблемы нужно создать внутри игровой тикет, форум для общения игроков, которые очевидно никак не могут решить данный вопрос

Найдено решение, снимите все фильтры в разделе трансмога и поставьте все галочки заново

Ровно такая же проблема