Tatsächlich haben wir aktuell eine etwas längere Wartezeit auf Ticketanfragen. Der Patch 9.1 sowie der neue Raid haben wir für eine Menge Anfragen gesorgt und wir entschuldigen uns für die Probleme damit.
Die Anfragen des TE sind noch in der Warteschlange und werden hoffentlich bald bearbeitet werden. Dieser Vorgang kann aber leider nicht beschleunigt werden.