Ich weiß , dass es schon einige zur Ansprache gebracht haben. Dort konnte ich aber nichts an Lösungen finden.
nun zum Problem
Wir haben am 09.07.2024 unsere Gilde eröffnet. Seitdem einige Mitglieder bekommen. Wir haben uns alle zusammen gedacht:" kommt lasst uns doch Erfolge für die Gilde sammeln".
Gesagt getan doch bei dem ersten Erfolg „Erstelle und kaufe ein Wappen“ gab es schon die ersten Probleme. Wir haben unser Wappen erstellt und gekauft.
Erfolg nicht erhalten. Gleiches gilt für jede einzelne Instanz die wir als volle Gruppe gelaufen sind. Alle Bosse gelegt und ebenfalls keine Erfolge. Wir haben uns gedacht „gut das wird wahrscheinlich ein Bug sein, lasst ihn uns melden.“
Seitdem sind einige Tage vergangen und man hat weder eine Rückmeldung bekommen noch Veränderung gesehen. Klar die GMs haben auch alle Hände voll zutun und das möchte ich gar nicht Abstreiten.
Dennoch muss man Fairerweise sagen, dass man Geld für das Spiel in einem Abo ausgibt und dort auch „Service“ erwartet. Ich habe auch andere Beiträge gesehen, die exakt das gleiche Problem aufweisen und das seit Februar. Das sind Stolze 5 Monate die dazwischen liegen.
Bugs wurden von mehreren Personen gemeldet. Als ich ein Ticket erstellt habe sagte man mir ich soll im Forum ein Text Verfassen und mich gedulden.
Natürlich sind wir verärgert wenn wir sehen das es dennoch andere Gilden gibt die weiterhin Ihre Erfolge (auch M+ gemeint) sammeln können und wir als Gilde immer noch keinen einzigen Erfolg für unsere zeit die wir Investieren sehen…
Auch wenn das jetzt ganz bestimmt nicht die Antwort ist die du hören willst…
Im moment haben gildentickets allgemin mit sehr hoher wahrscheinlichkeit eine untergeordnete Priorität. Gleiches gilt aus selbigem grund für tickets zu verschwundenem ruf zu hauptsatdtfraktionen.
Und zwar deshalb weil nächste WOche der TWW Prepatch kommt. Und mit deren Veröffentlichung dürften sich viele solcher Probleme durch die Änderungen von alleine lösen (und sich dafpr sicherlich auch einige neue auftun).
Daher würde ich mal erwarten daß das ticket, sofern noch nötig, erst danach angegangen wird. Es wäre zwar schön als User das als rückmeldung zu bekommen, nur gibt es da ein großes problem: die meisten Menschen sind nicht vernünftig, und betrachten eine solche Aussage fast immer als „abwimmeln“, und damit erhöht sich der arbeitsaufwand und Ärger aufgrund wüntender, Uneinsichtiger User gleich um ein vielfaches…
Denn In Firmen werden z.B. vorübergehende Druckerprobleme aufgrund von allgemein Bekannten Netzwerkupgrades dann ünnötig bis zur Geschäftsleitung als Beschwerde über die IT als ganzes eskaliert, oder in Situationen wie dieser eröffnen kunden x weitere tickets in dem sie mit Kündigung oder dem Rechtsweg drohen um ihrem Anliegen zusätzlichen Nachdruck zu verleihen…
Egal wie es der support macht, Informieren oder schweigen, sie verlieren… also am besten sich und den übergeordneten Instanzen den ärger einfach sparen und sehen ob es sich von alleine löst, und dann erst tätig werden.
Bad…