Hallo allerseits,
Ich habe mal hier mitgelesen und im Grunde haben wir derzeit eine höhere Wartezeit wegen dem Ansturm auf Classic. Wie schon in dem anderen Beitrag angesprochen kümmert sich der Support um alle Spiele.
Wartezeiten von mehreren Tagen sind nie angenehm, lassen sich aber nicht immer vermeiden, gerade kurz nach einem Patch oder Release. Wir sind uns dessen aber bewusst und arbeiten bereits hart daran die Wartezeiten zu verringern.
Viele Informationen zu Themen sind auch auf unserer Supportseite öffentlich zugänglich und es kommen dort täglich neue Artikel dazu. Es lohnt sich also da mal vorbeizuschauen und stichwortartig nach dem Problem zu suchen. Manchmal lässt sich da auch die Lösung direkt finden.
Wenn es um Hilfe zu Quests, Erfolgen oder Gegenständen geht, dann kann WoWhead in vielen Fällen weiterhelfen. Gerade die englischen Kommentare sind eine Goldgrube, und nicht selten werden die besten Kommentare auch auf Deutsch übersetzt. Das ist in der Regel auch erheblich schneller als ein Ticket zu erstellen und zu warten.
Auch kann ein Problem gerne im Forum angebracht werden. Meist folgt dann recht schnell eine Antwort dazu, ob es sich lohnt dafür ein Ticket zu erstellen oder nicht.
Wenn der Abbruch eines Tickets im Spiel nicht klappt, versuche es bitte direkt über die Supportseite unter „Meine Tickets“. Sofern das auch nicht funktioniert, könnte es sich um ein Problem mit Cookies und Cache handeln. Dann einfach mal versuchen zu löschen oder mit einem anderen Browser einloggen.
Grüße