Mensch ist Mensch, egal ob Crossrealm oder nicht. Und es gab mehr als genug Ärger zwischen Spielern auch serverintern. Wenn wirklich was war, hat man eben ein Ticket geschrieben und Hilfe bekommen. Heute passiert nichts, wenn etwas ist. Und wenn man ein Ticket schreiben muss, überlegt man sich das auch zweimal, ob man den Aufwand wirklich auf sich nimmt, wenn jemand einfach nur sagt „l2p“, das war ja früher auch ganz normal, dass man dafür nicht direkt ein Ticket geschrieben hat. Heute abused man halt mit mehreren Leuten die Report-Funktion und lacht sich ins Fäustchen, weil jemand automatisiert gebannt oder gemuted wurde.
Aber um die geht es ebenfalls nicht. Denn diese Leute hatte man damals genau wie heute. Früher war es womöglich sogar noch extremer, da haben die Leute sogar Tickets geschrieben, um zu fragen, wann der nächste Patch rauskommt. Und was heute als „banal“ angesehen wird, war früher vielleicht mal durchaus etwas, wofür man in Tickets eine adäquate Antwort angesehen hat.
Also ich bezweifle es nicht nur, sondern lehne den Gedanken sogar entschieden ab, dass es heute mehr Tickets oder sogar mehr unnötige Tickets gibt als früher. Heute ist die Annahme „Die GMs kann man heute sowieso in der Pfeife rauchen, was soll’s“ sogar schon recht verbreitet, sodass man sich Tickets womöglich erst recht spart.
Und das sind nur die Major Bugs. Den üblichen Kleinkram, den man auch zu anderen Addons immer mal hat, habe ich da bewusst weggelassen.
War eben einfach dadurch ausgelöst, dass man nachweislich Druck von ABK bekommen hat, die Expansion sehr frühzeitig zu releasen, obwohl die Beta noch auf Hochdruck in Gang war. Das Spiel war einfach nicht fertig.
Das ist eh klar. In den frühen Tagen hatten GMs das maßlos übertrieben, aber selbst nach den gröbsten Einschränkungen war dennoch viel Personal da, das sich sehr zeitnah und persönlich mit direktem Kontakt um etwas gekümmert hat. Auch ohne Sonderwünsche zu erfüllen oder Items herzuschenken. 
Dass der Support jetzt so unpersönlich geworden ist und sich auch viel auf Copy-Paste und Massenabfertigung stützt, ist eben doch ein Problem, das durch Stellenabbau passiert ist und eine stärkere Fixierung auf Quoten.
Ich finde es ja auch gut, dass der Spielraum der GMs damals ein bisschen gekürzt wurde, sodass manche GMs sich nicht besonders gute Bewertungen erschleichen konnten ohne viel dafür arbeiten zu müssen. Aber das, was wir heute haben, ist ja schon nicht mehr nur eine Einschränkung, sondern der Support wurde auf ein Minimum reduziert. Dass auch Telefon, Live-Chat usw. abgeschaltet wurden, ist da ein weiterer Indikator dafür. Jeder Müllanbieter wie EA oder sogar MMOGA hat wenigstens einen Live-Chat.