É a segunda vez que algo deste gênero me acontece, compro uma migração de personagem, a order é dada como completa e a personagem continua no mesmo Realm onde estava antes…
Olá Rokyzao
Compras de serviços de personagens dentro do jogo podem levar até 24 horas a processar após a compra do serviço completar.
Isto significa que se comprou uma transferência de personagem e não a vê a completar imediatamente isso é algo normal de acontecer.
Contudo, se passado 24 horas, continua a ver a transferência por completar, aconselho a que contacte logo o nosso suporte ao cliente utilizando este link para podermos ver o que se passa.
Existem vários factores podem cancelar uma transferência como por exemplo:
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Receber correio no personagem a meio da transferência,
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A compra ser cancelada ou reembolsada antes do serviço completar.
Assim que nos contactar nós o poderemos auxiliar melhor neste caso. 
Desejos de um bom resto de dia! (^-^)ゝ