No tengo conexion al battle.net

Asistencia Asistencia Técnica
41

Detalles de la incidencia: No deja acceder a los servicios de Battle .net
Día/Hora en la que comenzó a sucederte: 06/02/2019 Sobre las 09:00h
Ciudad/País: Barcelona/España
Proveedor de Internet: Movistar fibra
Tracert
Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 211.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.38.211]
3 2 ms 5 ms 3 ms 205.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.44.205]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 2 ms 2 ms 2 ms ae0-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions. com [213.140.50.218]
7 2 ms 2 ms 1 ms orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions. com [213.140.53.73]
8 11 ms 10 ms 10 ms hundredgige0-9-0-2.madtr3.madrid.opentransit. net [193.251.252.95]
9 13 ms 13 ms 17 ms hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit. net [193.251.128.30]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.
Pathping:
Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.

0 Portatil [192.168.1.36]
1 192.168.1.1
2 211.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.38.211]
3 205.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.44.205]
4 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 75 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 Portatil [192.168.1.36]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 211.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.38.211]
0/ 100 = 0% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 205.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica. net [81.46.44.205]

Traza completa.
MTR:
Start: Wed Feb 6 11:27:33 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.3 1.2 1.1 1.3 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.2 0.0
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 1.0 1.1 0.9 1.2 0.0
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 0.9 1.3 0.7 5.0 1.2
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.3 1.6 1.0 5.7 1.3
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.1 1.3 1.1 1.8 0.0
9.|-- be12488.ccr42.lon13.atlas.cogentco. com 0.0% 10 8.2 8.2 8.0 8.4 0.0
10.|-- be2792.ccr21.lon02.atlas.cogentco. com 0.0% 10 9.1 8.8 8.4 10.0 0.3
11.|-- telefonica.lon02.atlas.cogentco. com 0.0% 10 23.9 11.9 8.0 29.8 7.9
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Espacios en " .net" y " .com" por no poder enlaces)

42

Detalles de la incidencia: No deja acceder a los servicios de Battle .net
Día/Hora en la que comenzó a sucederte: 06/02/2019 Sobre las 09:00h
Ciudad/País: Valencia/España
Proveedor de Internet: Movistar fibra

[TRAZADO DE RUTA]

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 1 ms <1 ms 1 ms 73.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.38.73]
3 7 ms 7 ms 7 ms 9.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.35.9]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 7 ms 7 ms 7 ms ae4-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions .com [213.140.50.218]
7 7 ms 7 ms 7 ms orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions .com [213.140.53.73]
8 14 ms 13 ms 14 ms hundredgige0-2-0-7.madtr3.madrid.opentransit .net [193.251.132.218]
9 15 ms 14 ms 14 ms hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit .net [193.251.128.30]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

[PATHPING]

Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.

0 DESKTOP-TTQ1CI5 [192.168.1.37]
1 192.168.1.1
2 73.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.38.73]
3 9.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.35.9]
4 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 75 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 DESKTOP-TTQ1CI5 [192.168.1.37]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 73.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.38.73]
0/ 100 = 0% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 9.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.35.9]

Traza completa.

[MTR]

Start: Wed Feb 6 12:24:18 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.7 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.3 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.8 1.0 0.6 2.7 0.3
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 4.9 1.0 29.4 9.2
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.0 2.1 0.7 13.1 3.8
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco .com 0.0% 10 1.1 1.3 1.0 2.5 0.0
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco .com 0.0% 10 1.7 1.3 1.1 1.7 0.0
9.|-- be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco .com 0.0% 10 7.6 7.4 7.2 7.6 0.0
10.|-- be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco .com 0.0% 10 7.4 7.3 7.2 7.7 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco .com 0.0% 10 7.4 7.4 7.1 9.0 0.5
12.|-- 176.52.250.211 0.0% 10 13.5 13.3 13.1 13.5 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

06/02/2019 12:24:18 UTC

43

Yo también tengo “El Tiempo de Espera AGOTADO”…

1 «Me gusta»
44

Que triste tener que utilizar una vpn para jugar a un juego al que estoy pagando una mensualidad. Muy triste

7 «Me gusta»
45

Explicadnos eso de como conectarse a un vpn, para los muggles como yo :robot:

46

https: //www. xataka. com/seguridad/que-es-una-conexion-vpn-para-que-sirve-y-que-ventajas-tiene

Aqui tienes un video que te explica que es un VPN.

47

Me he puesto una VPN yo también (ya que no me dejaba ni acceder a mi cuenta de battle, aunque si al foro.) simplemente para decir la poca vergüenza que tienen en Blizzard. Estoy muy cansado de las excusas que ponen siempre para todo, nunca es culpa suya y encima que pagamos (para no preocuparnos por estas cosas, entiendo) tenemos que buscarnos la vida y arreglarlo nosotros. Personalmente lo que más me fastidia es estar aquí quejándome ya que no tengo mucho tiempo y no me gusta perderlo en estas MIER DAS. En fin a ver si arregláis ya VUESTROS problemas y a poder ser para ayer.

EDIT: Yo también soy de Movistar fibra y de Barcelona.

5 «Me gusta»
48

A mí me ha dejado entrar sin problemas, me puesto a hacer una mítica y a mitad me ha tirado de la party, los he dejado vendidos…
Edito: dela party no!! Me a sacado del juego, con el típico error

1 «Me gusta»
49

Os dejo un video de como conectar por vpn ,seguir los pasos ,asi he podido entrar.

7 «Me gusta»
50

Os pido un minuto a todos los que paséis por este foro para recordar como era el juego y la asistencia técnica hace 10 años.

Recordáis llamar al número de Blizzard cuando tenían 10 millones de jugadores activos? 5 minútos de espera, y otros 10 para resolver CUALQUIER problema. Era impresionante. El juego no tenía los mejores gráficos. No iba de p*** madre ni nada, pero podía jugar con esa tranquilidad de estar pagando por un juego que tenía detrás una companía de calidad. Tenía esa confianza de que cualquier cosa que pasaba podía ser resuelta en cuestión de minútos.

Nunca uso los foros, porque suele ser inútil estar por aquí. Nadie parece querer resolver el problema y la respuesta de los técnicos es un copiar y pegar.

No es ningún secreto que Blizzard/Activision están sin personal. Tampoco es secreto que se están quedando sin los trabajadores que pusieron sus almas en esta empresa e hicieron de esta comunidad y sus juegos lo que son.

Seguiré pagando este juego. Seguiré jugandolo, porque soy un fan. Porque es algo que me gusta hacer y me ayuda a escapar unas horas de la aburrida realidad, pero ya no lo merece. La tienda del juego es un timo. En lo único que se centran ahora es en desarollar skins de 25€ para luego ponerlas de oferta exclusiva diciendo que nunca volverán, para volverlas a poner el año que viene a la venta con la misma estratégia.

Blizzard, esto es para vosotros. Este juego no es la tienda, somos nosotros, la comunidad y las personas que estamos aquí para poder dedicarle a algo unas horas de nuestras vidas, y muchos de nosotros, o la gran mayoría, somos gente que trabaja. Quitarnos encima tiempo de juego en el poco tiempo libre que tenemos, por mucho que intentéis resolverlo “lo antes posible” es simplemente algo que duele. Y es algo que duele aun más sabiendo que esto, cuando erais una companía seria no habría durado más de media hora.

El juego para vosotros ahora mismo es la tienda de monturas “exclusivas”, ya no es lo mismo que es para nosotros. Y me duele deciros esto, pero estoy en una relación tóxica con vosotros.

Escrito desde Tor. Porque mi navegador no me habría dejado entrar en este foro sin una proxy, obviamente.

Un cordial saludo,
Otro jugador al que habéis abandonado

18 «Me gusta»
51

Acabo de hacerlo y ya me funciona el wow. Gracias compañero.

52

es decir tenems q hacer uso de “programas externos” para asi poder acceder al wow??? O esperar a que ellos hagan algo… no comprendo como nos dejan asi,enserio…

3 «Me gusta»
53

usar programas externos que harán que el juego te vaya mal <- sí.

54

Gracias !!! ya me lo guardo para otra vez! mientras estaba con el movil que era de otra compañia, pero con el vpn mejor :wink:

55

Lo mejor es pagar por algo que va mal y nosotros tenemos que buscar la solución!! Me encanta :clap:t2::clap:t2::clap:t2:

5 «Me gusta»
56

Llevo toda la mañana sin poder entrar, teniendo el mismo problema que el op.
Curiosamente me conecto mediante VPN española y puedo entrar. Me ha ocurrido en más ocasiones tras actualizaciones, y con diferentes proveedores de conexión, ya en mis redes domésticas de Barcelona y Galicia (Movistar) como en mi trabajo (un proveedor italiano dado que trabajo en una entidad bancaria italiana).

Por lo cual, ante esta situación que suele repetirse y dilatarse en el tiempo, deduzco que no será problema de telefónica, si no algún tipo de problema con la conexión de servidores de blizzard. Tampoco soy un experto en la materia, pero si me gustaría obtener una solución para que no perdamos un día pensando en qué hacer para jugar un par de horas.

Saludos.

3 «Me gusta»
57

En ningún momento nos están diciendo que busquemos la solución, solo que les ayudemos ya que ellos no pueden comprobar que demonios pasa en nuestra casa/compañía de telefonía, vamos, que sois todos unos quejicas, ayudad un poco y dejad de quejaros.

2 «Me gusta»
58

Me refería a que la gente ha aportado lo del vpn, eso ya es buscar solución!!! Y me quejo porqué pago y porque quiero

1 «Me gusta»
59

Claro, lo entiendo, pero es un problema que tienen desde 2014 y a estas alturas aún no lo han resuelto. Entiendes que estemos un poco quejicas cuando un servicio por el que pagas no se molesta en reinvertir dinero en resolución de problemas?

1 «Me gusta»
60

No te pueden ofrecer como solución salir de tu IP por la que estas pagando y conectarte a otra…