Après réinstallation d’HOTS sur mon nouveau PC, je rencontre un problème que quelques personnes ont déjà rencontré.
En effet, impossible de lancer le jeu, une fenêtre apparait « Préparation des données du jeu » et là, drame. La fenêtre reste bloqué sur 0 Mo / 137 Mo (0.0ko/s) et rien n’y fait, la barre n’avance pas, même après une heure d’attente.
J’ai déjà tout essayer, désinstaller/Réinstaller, Vérifier/réparer et recherche de mise à jour. Tout correspond bien selon le client Bnet.
La versions du jeu, toujours selon le Client, est 2.54.4.86223.
La version 2.54.4.86223 est bien la dernière version disponible à l’heure actuelle, mais son premier lancement peut demander le téléchargement de données supplémentaires, via la fenêtre que vous décrivez.
Si votre téléchargement est bloqué dans cette fenêtre, il s’agirait typiquement de problèmes de configuration réseau, ou d’interférences de logiciels de sécurité. Essayez de lancer le jeu au cours d’un démarrage sélectif, et si le problème persiste suivez ces manipulations pour forcer la mise à jour de vos options réseau.
De mon côté, à chaque fois que je lance HOTS, j’ai droit à " Préparation des données de jeu " puis ça télécharge un fichier de 137Mo avant que le jeu ne se lance.
Bonsoir,
je reviens vers vous pour vous faire un retour sur les deux manipulations transmise.
En ce qui concerne le démarrage sélectif, ça n’a rien changé.
En ce qui concerne les manip réseau, alors ça marche, oui, mais seulement après 22h30. (Me demandais pas pourquoi, je trouve ça aussi complétement loufoque mais je vous jure que c’est le cas.)
Autre chose, étrangement, lorsque la fenêtre s’affiche, mon ping s’emballe (frôlant bien souvent les 900ms, et mon débit chute)
je tiens à préciser que je ne rencontre aucun autre problème sur toutes les autres plateformes concurrente a Blizzard.
J’ai le meme soucis ici, e ta chaque les paramètres graphique saute c’est de la grosse M*erde… bien relou on peu meme pas lancer un jeu tranquillement. ET c’est pas fini… quand on je quitte des fois il veut se mettre a jour MAIS ca plante tout seul ca veut pas se mettre a jour… c’est du total n’importe quoi… c’est 2021 les devs sont a font dans le SCAM
J’ai le meme problème sauf que la preparation demande 1208 mo et a chaque fois c’est 30 minutes d’attente pour pouvoir jouer au jeu ca commence a bien faire.
d un autre coté si il n y a que hots qui merdouille je crois qu ils s en moquent …on ouvre encor des coffres d été en récompense … je ne parle même pas de la fin de la saison des matches classés qui est bloqué a 2 semaines depuis je ne sais pas cb de temps …
arf mince j avais dis que j en parlais pas …
@KenTuckey, j’avais ce soucis à chaque mise a jour (même genre 3Mo) je repartais pour 1208 Mo avec la bonne connexion de la campagne.
Maintenant j’ai le problème que décrit Wawaex et, comme à leur habitude, les devs s’en foutent allègrement. Leur « solution » ne change strictement rien.
Nous avons identifié des problèmes au niveau des permissions des fichiers enregistrés du dossier Heroes of the Storm que vous trouverez dans le dossier Documents.
Au-delà, vous pouvez tenter de supprimer totalement ce dossier pour qu’il soit recréé avec des valeurs à jour, ou lancer le jeu directement depuis l’exécutable HeroesSwitcher que vous trouverez dans le dossier Heroes of the Storm\Support64
J’ai supprimé le dossier dans mes documents , ça a fonctionné pour moi au 1er lancement du jeu , a partir du 2ème il me re-télécharge la mise a jours de 137 mo … D’autres solutions ?
Ce problème existe depuis des années (je l’ai aussi), je crois me souvenir d’une réponse de Blizzard qui était un truc du genre : « on ne sait pas trop à quoi sert cette fenêtre ni ce qu’elle télécharge mais c’est probablement pour vérifier l’intégrité du jeu ».
Bonjour, même problème pour moi, impossible de verifier les données du jeu pour le launcher, comme si j’avais un problème de droits sur le dossier, aucun changement depuis 2 ans sur l’emplacement du jeu et aucun problème jusqu’a il y a deux semaine, impossible de prendre l’update, et impossible de réinstaller le jeu après desinstallation,
résumé des tests effectués :
avec le jeu installé :
lancement du launcher en mode administrateur : idem
-verification des données du jeu : impossible comme si je n’avais pas les droits sur le dossiers d’installation
avec le jeu desinstallé :
reinstallation : nok je vois bien le dossier se créer sur mon disque mais se supprime aussitot
autre dossier sur autre disque : nok
installation autre logiciel blizzard même dossier : aucun soucis
reinstallation launcher blizzard : nok