Problemi di connessione solo quando apro il gioco


#1

Salve! Ho riscontrato un problema da quando ho installato World of Warcraft Classic: la mia connessione perde colpi sopratutto in download e upload ma il ping me lo segnala invariato, eppure mentre sono nel gioco la latenza si fa sentire eccome.
C’è qualcosa che posso fare?


(Lyen) #2

Ciao Maximius direi di iniziare con i suggerimenti descritti nell’articolo riguardo a problemi di latenza :slight_smile:
https://eu.battle.net/support/it/article/112214


#3

Grazie della risposta! In ogni caso mi sono già trovato più e più volte a ripetere le operazioni sopraelencate ma senza successo… il problema mi si pone solo ed esclusivamente all’avvio dell’applicazione di World of Warcraft. La connessione è come se mi si destabilizzasse del tutto: spike lag a intervalli precisi di un minuto che durano 2 secondi o più ad intermittenza. Posseggo un computer fisso da gaming della Lenovo che ha un un sistema di network priority sulle applicazioni. Ho provato a disattivare anche quello ma nulla. Il problema principale è che nell’interfaccia di gioco la latenza me la segna sempre sui 25-35 di ping quindi non capisco se è un problema del mio computer, della mia connessione, del software o altro. Aiuto!


(Lyen) #4

Prova a cancellare la Cache di Battle.net.
https://eu.battle.net/support/it/article/34721
Verifica anche che battle net sia avviata sempre con i privilegi di amministratore.
https://eu.battle.net/support/it/article/24075

Per la risposta a questa domanda dovresti eseguire i test di connessione traceroute e pathping
e incollare i risultati qui nel forum.
Per evitare problemi con la visualizzazione conviene evidenziare il testo e usare il tasto </>


#5
Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-A7JUOCM.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.108] 
  1  modemtim.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 
  2     *        *        *     
Statistiche di calcolo per 25 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-A7JUOCM.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.108] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1  221ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  modemtim.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1     3 ms     3 ms     3 ms  modemtim.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1] 
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     6 ms     3 ms     3 ms  172.17.48.254 
  4  3455 ms     5 ms     4 ms  172.17.54.152 
  5     5 ms     4 ms     4 ms  172.19.177.42 
  6    14 ms    14 ms    14 ms  172.19.177.6 
  7    12 ms    15 ms    12 ms  etrunk49.milano1.mil.seabone.net [195.22.205.98] 
  8    15 ms    15 ms    15 ms  ae11.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.79] 
  9    18 ms    35 ms    17 ms  blizzard.milano58.mil.seabone.net [195.22.192.29] 
 10    33 ms    30 ms    31 ms  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
 11    35 ms    48 ms    35 ms  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
 12    31 ms    31 ms    36 ms  et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.65.35] 
 13    31 ms    32 ms    33 ms  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 
 14    33 ms    35 ms    36 ms  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 
 15   514 ms    33 ms    34 ms  137.221.66.43 
 16    33 ms    33 ms    33 ms  185.60.112.157 

Traccia completata.

(Lyen) #6

Dai test si nota che ci sono delle spikelag già a partire sul tratto PC - Modem/Router.

221ms per poi stabilizzarsi sui 3ms nel secondo test.

Che è sempre un valore alto per il primo passaggio (una distanza di qualche metro)

Se il collegamento al modem/router viene utilizzato il Wi-Fi potrebbe essere dovuto a qualche interferenza o ad una eccessiva distanza, proverei ad avvicinarmi.

Se invece utilizzi il cavo consiglio, se non l’avessi già fatto Riavviare i dispositivi di rete. lasciando spento il modem/router per circa 5min.
Farei anche una prova utilizzando un altro cavetto.

Un secondo punto dolente è qui:

Il valore normale in questo nodo è sui 4/5 ms, ma per qualche ragione ha preso anche i 3455ms (spikelag).
Andrebbe segnalato al proprio gestore per un controllo della linea.
anche qui io farei un tentativo, sempre se non l’avessi effettuato, dato che stava nella guida, con il Rinnovo/rilascio dell’IP e DNS flush.


#7

Grazie ancora della risposta, ho il PC collegato tramite Wi-Fi ed il router è letteralmente accanto alla macchina quindi non credo sia un problema di prossimità/ostacoli. A questo punto credo che il problema sia il programma di World of Warcraft poiché è l’unico con cui mi si viene a creare questo problema. Non ho mai avuto problemi di linea e ho chiamato il mio gestore (TIM) confermandomi che avrebbero fatto un controllo che hanno effettuato in giornata. Il risultato è stato che non c’è alcun problema con i loro sistemi né con il dispositivo (router) e che la linea è stabile, (d’altronde come ho già detto non ho mai avuto e ancora ora non ho problemi di linea) almeno secondi i loro dati. Ora la mia domanda è questa: può essere che il mio modello di computer, la mia scheda di rete o qualcos’altro vadano in conflitto con il programma di World of Warcraft?

EDIT: ho provato anche a rinnovare e rilasciare l’IP e il DNS flush e collegare la macchina al router con un cavo ethernet ma non è cambiato nulla.


(Lyen) #8

Se è cambiato qualcosa lo dicono sempre i test.
Sarebbe stato interessante se avessi ripetuto i test con il cavo.
Mi spiego sul primo tratto della linea PC/Router i miglioramenti dovrebbero esserci e riscontrati dal test, ma purtroppo il grosso della latency proviene da qui:

Un nodo che è fuori dalle tue mura domestiche e che non fa parte della infrastruttura della blizzard.
Il fatto che ti lagga solo con il gioco è spiegato qui:
Come mai riscontro problemi di connettività solo con i giochi Blizzard?
Puoi comunque provare ad analizzare e riparare il gioco se mai ci fosse qualche problema di software:
https://eu.battle.net/support/it/article/7655