Магазин закрыт!

Техническая поддержка
1

Захожу и перезахожу в игру а магазин пишет что закрыт. Нельзя купить немси. Много у кого также?

32 лайка
2

Магазин закрыт. Вечное ожидание авторизации.

Если доступ в магазин ограничен на только что созданной учетной записи, где ранее Вы не пытались совершать никаких покупок, это может быть связано с настройками Родительского контроля

Если же ранее Вы могли использовать магазин на этой учетной записи, а сейчас он закрыт либо при попытке входа Вы видите сообщение об ожидании авторизации, это может значить, что ранее Вы уже пытались совершить покупку, но не завершили процедуру оплаты.

В таком случае Вам нужно зайти в игру с того устройства, где Вы инициировали оплату, перейти в магазин и подождать некоторое время - заказ будет отменен автоматически.

Если этого не произойдет, сделайте следующее:

  • полностью выйдите из игры на всех устройствах;
  • если Вы играете на компьютере, закройте приложение Blizzard; если Вы играете на мобильном устройстве, выйдите из учетной записи Apple/Google Play/Amazon;
  • смените пароль от учетной записи Blizzard;
  • запустите приложение Blizzard/повторно авторизуйтесь на учетной записи Вашего мобильного устройства;
  • зайдите в игру.

*Если же Вам не поможет ничего из предложенного, обратитесь в Службу поддержки.

3

Я ничего не покупал просто зашёл первый раз после обновления и такое вот что он закрыт.

Арена тоже не работает пишет “Эта возможность временно недоступна”

3 лайка
4

Пиши в сапорт разберутся ссылка выше

5

Ответили советы почистить кэш и тд всё не помогло. Не только у меня такая фигня там вон создали тему тоже.

3 лайка
6

Напиши им что не помогло, че.

А так пиши на us forume тогда напрямую разрабам и скажи что поддержка не смогла помочь

7

Ну я написал что не помогло разумеется посмотрю что ответят. А смысл на американский форум писать помогало это кому?

8

Там разрабы сидят и фиксят общие проблемы, сапорт ток готовые решения дает

9

После обновы магазин закрыт . Причем на всех серверах . Перезаход не помогает .

Лайков: 1
10

Ты с компа или с планшета телефона?

11

Здравствуйте,

Пожалуйста, обратите внимание на это сообщение:

Лайков: 1
12

Зашел в игру с телефона (андроид) . Магазин доступен . Портрет забрал . Перезашел с ПК . Все по прежнему . Магазин закрыт .

Лайков: 1
13

win 10 the same thing

14

Android 9 - магазин закрыт.

15

Win 10 - магазин закрыт

2 лайка
16

Та же байда. На Андроиде 9,1 - все работает.

Плюс - и на Андроиде, и на ПС - ХС открывается дольше обычного.
И не начислялось золото - пока, опять же, не зашел на Андроид - там все в порядке.

2 лайка
17

После обновы перестал работать магазин, золото за дейлики начисляются при следующем входе в игру. Захожу с ПК - Windows 7.

Лайков: 1
18

Арены не доступны и магазин, золото приходит с задержкой

3 лайка
19

та же проблемма магазин и золото, играю с компа, система win 10

20

Магазин не работает 3й день, нет возможности купить паки и открывать главы приключений за игровую валюту. Win 10 Enterprise

2 лайка