Ipad air 2, ios 13.1. Загружается до картинки входа в таверну, появляется надпись Hearthstone, и на этом все. Уже сутки так. Исправьте, пожалуйста
Ты не одинок с этой проблемой
Там пишут, что если переустановить хс, то после логина можно будет поиграть, но придётся делать так каждый раз.
2 лайка
iPhone 11 вчера такое было пришлось переустановить. Сейчас всё ок.
Лайков: 1
Один раз переустановил и все работает? Или каждый раз надо переустанавливать?
Пишут что каждый раз придётся. Типо работает только на первом запуске после логина. А потом опять зависает на загрузке.
Лайков: 1
Добрый день, я являюсь владельцем IPhone 7 и играю преимущественно именно на этом устройстве, после обновления 19.4.71176, появились проблемы со входом в игру. Я не могу войти в игру, игра зависает на надписи Hearthstone и ничего больше не происходит, уже два дня не могу зайти в игру с мобильного устройства. Пробовал трижды удалять и устанавливать заново игру, не помогло.На телефоне установлено новейшее ПО.
2 лайка
Уже три дня такой же баг. Переустановки хватает на 1 игру. (iPad Air 2, iOS 14.3)
2 лайка
В игру до сих пор не заходит. Хотелось бы услышать комментарии представителя техподдержки. Ведутся ли какие либо работы по устранению проблемы, и когда стоит ожидать фикса?
После переустановки приложения все норм, без вылетов, может обновление устройства до 14.3 поможет…
Нет. Обновление до 14.3 не помогло. Дело явно не в планшете
Телефон уже был обновлен до 14.3 , переустанавливал игру уже раз 5, ничего не помогает. В первый раз заходишь всё нормально, повторно уже зайти не получается.
Лайков: 1
У меня после переустановки все нормально, думал поможет и вам…
Лайков: 1
Здесь раз на раз не приходится. Спасибо за советы) Будем ждать официального ответа
Вот, что ответила поддержка:
Здравствуйте, Никита!
Я гейм-мастер Чорркукра! Надеюсь, что у Вас отличное настроение!
Благодарю Вас за ожидание, у нас сейчас очень много запросов. В связи последними событиями множество игроков вернулось покорять World of WarCraft, что отразилось на среднем времени ожидания ответа на запрос.
Я ознакомился с Вашим запросом. Пожалуйста, выполните следующие советы:
Убедитесь, что игра обновлена.
Перезапустите игру.
Перезапустите устройство.
Удалите и переустановите игру.
Увы, но ничего более мы Вам посоветовать не сможем. Если это не помогло - Вы можете обратиться в поддержку устройства.
Благодарю Вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями!
Служба внутриигровой поддержки
Blizzard Europe
Лайков: 1
В поддержку устройства? Они имеют виду что проблема в девайсе?
Лайков: 1
Аналогичная проблема iPad Air 2, iOS 14.3. Неужели они не видят падение онлайна?
Также игра зависает при старте. iPad Air 2 iOS 14.3. Переустановка игры помогает, но на втором запуске снова зависает. А каждый раз выкачивать несколько гигов когда хочется поиграть не могу себе позволить…
Если расшифровать ответ, то суть его в том что сервера настолько загружены что не могут обработать запрос авторизации при старте… ну подождём…
На столько загружены, что те же запросы с ПК нормально обрабатывают, а с iOS не могут.
Ждать надо очередного обновления в котором исправят
Лайков: 1
Кому актуально, как временное решение:
- Удаляем - качаем по новой -(
- После того как “наигрались”, жмем на шестеренку и жмем сменить, т.е. разлогиниваемся из учетки в игре
- Закрываем только когда вышли с учетки
Когда созреем снова поиграть, запускаем ХС, входим в свою учетку: логин+пароль… после чего повторяем п.2 и п.3
П.С. Ждем очередного патча…
5 лайков