Чтобы понять что не так, им нужны данные игроков, а не просто сообщения из серии “у меня таже проблема”
Можно оставить данные WinMTR, в теме английского форума.
4 лайка
Хм и первый коммент с такой-же проблемой из Турции
Ну хоть зашевелились
Лайков: 1
Ошибка “Игра завершена и сохранена” не совсем про это, она возникает после игры, здесь же проблемы при входе в игру или во время самой игры.
Можно попробовать перебрать пару VPN и поиграть через него. Мы не рекомендуем их использование, ибо задержка обычно лишь вырастает, но в данном случае волнует нас не она, а потеря пакетов. Используя VPN, вы смените маршрут следования сигнала и обойдете потенциально проблемные узлы прежнего маршрута, предположительно вызывающие разрывы связи. Если выбрасывать из игры перестанет, то проблема в маршруте, а за него отвечает провайдер. После теста не забудьте сбросить интернет настройки (Панель управления - Свойства Интернета - Дополнительно - Сброс).
Почему не пускает в ХС с пк. С телефона заходит через того-же провайдера и в остальные игры Близзард играть можно?
Подтверждаю, даже клиент перекачал. Остальные игры норм. ХС вылетает
2 лайка
Мне не помогло ни чего
Лайков: 1
Уже 3й день такая фигня! И что характерно такое происходит только на Европе и с любого устройства комп/мобила/планшет роли не играет как и VPN!
11 лайков
тА же проблема уже неделю
2 лайка
Здраствуйте Ваша игра постоянно вылетает не дает играть и нет оптимизаций от слова вообще мой нойут леново 650
2 лайка
Ничего тупее, чем проверять пакеты включив впн я за 10 лет работы сисадмином не слышал. И это пост от сотрудника технической поддержки многомиллионной компании. Скриншот сделаю, пусть остальные тоже посмеются.
2 лайка
После обновления перестало заходить в игру! Прекращена работа Hearthstone.exe. Что теперь делать или когда это исправят? Игру переустанавливал, компьютер перезагружал.
2 лайка
Во первых, игра вылетает, когда я смотрю как играет друг в бг, просто молча вылетает, никакой ошибки, выключение. Теперь же, при попытке войти в игру, мне пишет следующее: “У нас возникли сетевые неполадки при загрузке ваших карт коллекции, перезайдите и все будет” - якобы. Перезаходил раз 20, результат, думаю, ясен.
5 лайков
На телефоне если открыть чат вылетает игра
Сломал ногу думал в ХСике позалипать, а игра сутками не пускает.
2 лайка
Хс так же выкидывает. Симптомы те же 100%.
Лайков: 1
Давайте сделаем карточную игру с огромным клиентом, дикими для карточной то игры) лагами, добавим не стабильность онлайна, отсутствие реакции тех поддержки и назовем всё это хс
4 лайка
Тоже испытываю трудности со входом сразу после обновления. Переустановка драйверов не помогает. Проблема с EXE. файлом.
Лайков: 1
после последнего обновления выкидывает даже до загрузки меню. телефон
2 лайка
Разработчики знают о проблемах и готовят фикс:
Обновление 16.4 принесло бесконечную ошибку на iOS, не дающую играть. Мы ее исправили и отправили в App Store. Скоро она должна стать доступной для загрузки.
На Android мы изучаем баг, предположительно, возникающий на некоторых устройствах и не дающий играть. Сегодня мы тестируем игру на множестве устройств, чтобы узнать больше о баге. Мы поделимся новостями, когда узнаем больше.
Лайков: 1