А в системе сколько?
Добрый день, RINEZ. Оперативной памяти 3 или 4 гб. 32 гб памяти телефона в целом. + Карта памяти на 16 гб
как вариант, можно попробовать снизить в игре настройки графики до минимальных значений.
Здравствуйте, Виталий. Думал об этом. Все что я находил в игре по поводу графики - частота смены кадров. У меня стоит “мин”. Ради эксперимента ставил “макс” - не помогает. Вернул на “мин” как и было. Доступен ли на Андроид еще какойто инструментарий по настройкам игры?
Лайков: 1
не разбираюсь в Андроиде. Я бы в данной ситуации сбросил телефон на заводские настройки. Ведь если игра работала и вдруг перестала (а у других работает), значит, на телефон было установлено что-то, мешающее ей работать.
Полагаю проблема не только у меня. Похожие симптомы вижу в параллельном треде. Неполадки с хс(зависание * вылет) - #5 от DimonHunter-21889. Сброс до заводских настроек для меня слишком радикальное решение - не хочу потом пол дня возится с настройкой телефона. Да и почему другие, нормально работающие, приложения должны страдать :). Другие режими вроде стали все таки работать с горем пополам, но Наемники накрылись окончательно - постоянно рвет подключение и происходит вылет. Подскажите пожалуйста есть ли возможность эскалировать проблему на Level 2 поддержки или чтото вроде того? Спасибо
Лайков: 1
И тишина… только ветер вшшшш вшшшш… )) Не расстраивайся. Ты не один такой. Больше чем дать ссылку на советы которые не работают, саппорт ничем не поможет. Я так подозреваю когда они задают эти же вопросы выше им точно так же отвечают. Говорят вот ссвлки и дальше тишина ))
Здравствуйте :). Да, уже перекатиполе видно как катаются :). Решил параллельно через приложение баттлнет поднять вопрос, но по итогу все ссылки и опросники переводят на этот форум. Круг замкнулся. Я бы может и бросил это дело, но для меня эта игра не фритуплей т.к. были покупки во внутригровом магазине. Уважаемая администрация, просьба сэкономить мое время - подскажите пожалуйста какие еще есть варианты получить саппорт? Спасибо.
Лайков: 1
Что интересно: на ПК все отлично работает, на телефоне - в 9 случаев из 10 происходит вылет. До последнего обновления проблем не было
Лайков: 1
Здравствуйте! Возможно. Я начал не так давно (Альтерак) т.е. если я не ошибаюсь конец прошлого игрового года. Поначалу вылетов не было или было допустимо мало. А далее все хуже и хуже. Сейчас дошло до “критической массы” - игра на телефоне практически не играбельна. После 5-10 попыток удается запустить бой, а далее все по новой.
DimonHunter, ALLERGEN, если вы читаете этот тред, подскажите пожалуйста ваши модели телефонов. Может так удастся помочь саппорту начать локализировать проблему. Спасибо.
Лайков: 1
написать запрос 
в службу поддержки
https://eu.battle.net/support/ru/
Я пробовал на многих устройствах семейства редми. Одно и то же. Но все были под оператором билайн. Можен в этом дело? Я уже не знаю. Я уже и на почту в саппорт указанную в плей маркете написал. И оттуда тишина. Даже советы по настройке связи эти набившие оскомину не прислали.
Спасибо, Виталий. Написал. Будем посмотреть 
Дружище, если ответят отпишешься? Я тоже не горю желанием удалять игру безвозвратно.
Такая же штука. Игра на телефоне перестала работать.0% загрузка боя и все.
Лайков: 1
Модель редми. Заметил - если первую игру сыграть в ладдер, затем в наемниках не вылетает лично у меня так, 3-4 раза так было, попробуйте, может поможет в качестве временного решения
Лайков: 1
Оно так давно уже. Около месяца. В ладдер заходишь, в запущенный бой перезапуская игру всё таки попадаешь и дальше как рукой снимало, играй во что хочешь и сколько влезет пока не перезайдёшь. Но около недели это касается только ладдера. И то не всегда. Наёмники намертво. Дуэли намертво. БГ раза с пятого. Ладер не тут ни там. Как повезёт. На такую игру нервов не хаатит.
Да, проводил такой обряд с бубном :).Когда и он перестал работать и переустановка не помогла я и поднял топик.
Почта саппорт близзард указанная в гугл плей не работает. Пришел ответ от гмэйла что не удалось доставить письмо. Походу всё, и по другим каналам тоже не отвечают. Видать им плевать на игроков у которых проблемы. Не сильно то и дорожат. Обидно. Досадно. Ну и ладно. Пусть сами с собой и играют тогда.
Лайков: 1
Вступлюсь за Blizzard пока что :). Через баттлнет смог написать на имейл саппорта (вроде как создался тикет на саппорт). Уже получил два ответа через имейл - второй ответ хотя бы дал надежду - мол специалисты проверяют проблему и видели этот тред.