Причина наказания (бан) должна быть пересмотрена, при которой он выдаётся при более серьёзных последствиях. Но не так как сейчас - перманентно после нескольких лет игры из-за количества репортов. Потому что накопил. Словно грибов в лесу насобирал.
За сквернословие выдавать 3-ёх дневный мут. Мут закончился? Снова сквернословие? Повторно в 3-ёх дневное турне в закоулки подсознания за осмыслением своего поведения. И не лишать возможности других просто отключить виды коммуникации с желаемым игроком в игре.
Так же предполагаю, что с введением прозрачной и адекватной оценки уровня игры каждого игрока таких ситуаций будет меньше. Потому что матчмейкинг.