в игру играют регулярно несколько миллионов игроков , нет ничего удивительного что у некоторых проблемы с провайдером, это совершенно нормально, что у кого то есть проблемы с игрой. а еще есть такая вещи как пиринговые сети созданные специально для вов, и в них тоже есть косяки.
Я первое письмо писал Балтикому с этой проблемой еще 18.04, дисконнекты появились с числа 12ого. Еслиб хотели исправить, за месяц могли это сделать уже. Так что на скорое исправление можно не надеяться.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|---|---|---|---|---|---|---|
| pernavas43-zsw.168.mc.net.lv - 0 | 100 | 100 | 0 | 0 | 12 | 0 |
| vrrp-ip.mc.net.lv - 0 | 100 | 100 | 0 | 2 | 11 | 1 |
| [195.122.18.129 - 2](195.122.18.129 - 2) | 96 | 95 | 0 | 2 | 15 | 1 |
| te0-0-2-3.nr11.b047393-0.rix01.atlas.cogentco.com- 5 | 84 | 80 | 0 | 3 | 23 | 3 |
| te0-2-1-3.rcr51.rix01.atlas.cogentco.com- 7 | 80 | 75 | 0 | 2 | 8 | 2 |
| be3734.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com- 20 | 57 | 46 | 8 | 10 | 18 | 10 |
| **be2281.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com- 49 | 35 | 18 | 23 | 26 | 30 | 27 |
| be2815.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com- 80 | 24 | 5 | 0 | 37 | 40 | 40 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| be2317.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com- 80 | 24 | 5 | 0 | 111 | 112 | 112 |
| be3362.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com- 96 | 21 | 1 | 0 | 116 | 116 | 116 |
| be2556.rcr11.b001587-1.jfk04.atlas.cogentco.com- 96 | 21 | 1 | 0 | 119 | 119 | 119 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| [24.105.29.30 - 45](24.105.29.30 - 45) | 36 | 20 | 0 | 193 | 199 | 193 |
| ________________________________________________ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ |
у вас потери пакетов с 3-го сегмента сети уже, звоните провайдеру.
Доброго времени бытия.
Вижу тут уже отписались о темах, которые есть на форуме овервотча.
Проблема явно у Blizzard. В соседней, уже почившей, теме Анвальдир пояснил что “проблема” исключительно у провайдера и пропадающие хопы это не Blizzard (на самом деле нет, 137.221.64.0 - 137.221.95.255 Netherlands Amsterdam Blizzard Entertainment Inc).
На английском форуме тему создавала я, на русском есть аналог. В обеих темах после оров и ахов со стороны клиентуры балтиком, последние решили идти напролом и искали способы связаться с близзард через форум, но, видимо, это не сильно помогло, ибо проблема до сих пор существует.
Честно, уже даже не знаю, что делать, в темах по овервотчу ребята без перерыва пытаются достучаться до близзард, но на нас, видимо, просто забили болт со словами “ничего не знаем, общих проблем у близзард нет, и вообще жалоб не достаточно”. Кого долбить - тоже непонятно. Балтиком вроде как делает что-то, даже здесь зарегистрировался, со стороны близард - игнор.
Может в суд подадим за некачественное предоставление услуг, а? Я юрист, кстати.
Лайков: 1
Почему игнор?
Вот:
Проблемы с потерей соединения происходят у малого количества игроков определенного региона с одним и тем же провайдером. Наши техники ведут диалог с данным провайдером
Ссылка на сообщение.
Тогда ты должен понимать, что тебе в суде придется доказать вину Близзард и то, что они без проблем докажут обратное (миллионы игроков, которые играют без проблем).
Хорошо, что ведут, но вот только месяц спустя, а переговоры всё еще идут и идут, а решения всё еще нет и нет. Если их не долбить, они вообще забудут, что проблема существует.
P.S. даже если проблема локальная и связана с определенным провайдером, это еще не отменяет того факта, что близзард должен волноваться о своих игроках и сойдействовать в решении проблемы. Никого не обвиняю, мне не известна, на чьей стороне проблема, но пока что я не вижу шагов от близзардов, в то время как стороны провайдера они на лицо. Решения проблемы, кстати, тоже не вижу.
А как Близзард может повлиять на провайдера? По большому счету никак, могут только указать провайдеру на то, что у людей, которые являются абонентами провайдера, случаются дисконнекты при игре в их игры, но провайдер об этом итак знает (их представитель даже пришел на форум OW, жалко на этот форум не дошел…).
По уже полученной информации от представителей Blizzard - наблюдаются технические неполадки именно c их стороны.
На данный момент – уже ведутся переговоры с технической поддержкой Blizzard и уже в ближайшее время будет работать без перебоев.
С уважением,
Команда Balticom
Как видишь, провайдер считает, что проблема находится на другой стороне.
Близзард и не должен влиять, а должен сотрудничать с провайдером, чего он видимо не делает.
Если договора нет, то почему они должны сотрудничать? Как юрист, ты должен знать, что компании сотрудничают только при наличии договора (нет договора - нет никакого сотрудничества и обязательств перед друг другом).
Потому что у нас, у игроков, есть договор с близзард, и мы не знаем, на чьей именно стороне находится проблема и поэтому обращаемся и к близарду, и к провайдеру. Мы клиенты обеих компаний, в их интересах обеспечить качественное выполнение услуг для своего клиента.
Но вначале нужно понять кто виноват, а уже потом требовать качественного выполнения услуг с того, по чьей вине они некачественные.
Если я у себя дома перережу кабель, то смогу ли я что-то требовать от Близзард? Нет, ведь я не могу зайти в игру из-за того, что перерезал кабель, а не из-за того, что проблема на сервере Близзард. Близзард даже не пришлёт своих людей чтобы заменить мне кабель, т.к. с ними договор о таком не заключался.
Но есть чудесное резкое повышение пинга на узле Франкфурт или около него.
Слушай, я не собираюсь тут давать юридические консультации, я прекрасно понимаю, как это дело может вестись и не стану вдаваться в подробности. Меморандум я тоже не собираюсь писать, во всяком случае, сейчас. Пока что мы пытается решить проблему не переходя к суду - переговоры. Если проблема не исчезает, тогда уже дело можно передавать в суд.
С техниками (именно с техниками, а не со службой поддержки) провайдера общался? Если они винят Близзард, то попроси официальную бумагу (сообщение на форуме от представителя провайдера - это неофициальная бумага), с ней будет проще обращаться в суд (в случае проигрыша сможешь подать в суд на провайдера и вернуть деньги потраченные на суд с Близзард + сверх этого что-то отсудишь).
99%, что такую бумагу тебе не дадут (они понимают чем это им грозит).
Лайков: 1
Именно техникам и писала, их ответ я и кидала выше. Я подожду еще 2 недели, если ничего не изменится, буду уже связываться с обеими сторонами для другого разговора.
4 лайка
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|---|---|---|---|---|---|---|
| pernavas43-zsw.168.mc.net.lv - 0 | 207 | 207 | 0 | 1 | 19 | 1 |
| vrrp-ip.mc.net.lv - 1 | 203 | 202 | 0 | 1 | 11 | 0 |
| 195.122.18.129 - 0 | 207 | 207 | 1 | 2 | 21 | 3 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net- 50 | 70 | 35 | 0 | 52 | 68 | 53 |
| ae1-br01-eqfr5.as57976.net- 80 | 50 | 10 | 0 | 62 | 125 | 55 |
| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net- 32 | 92 | 63 | 0 | 42 | 135 | 36 |
| et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976.net- 70 | 56 | 17 | 0 | 54 | 62 | 55 |
| 185.60.112.157 - 15 | 132 | 113 | 0 | 53 | 72 | 54 |
| ________________________________________________ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ |
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Временное решение, как сделать из конченного коннекта Balticom - стабильный с низким пингом:
регистрируем бесплатный аккаунт на windscribe впн,
докупаем кастомный план с доступом к литовскому серверу 1$ + анлим дата 1$.
40 пинг в игре, без разрывов за 2$.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| lt-002.whiskergalaxy.com- - 1 | 4217 | 4215 | 8 | 8 | 64 | 14 |
| 46.166.165.1 - 2 | 4064 | 4023 | 8 | 9 | 72 | 10 |
| 46.166.166.49 - 27 | 2044 | 1498 | 0 | 8 | 123 | 8 |
| 84.15.3.81 - 1 | 4211 | 4208 | 9 | 9 | 34 | 9 |
| 213.252.224.201 - 0 | 4223 | 4223 | 13 | 13 | 50 | 13 |
| 213.252.224.250 - 0 | 4224 | 4224 | 11 | 12 | 103 | 18 |
| netnod-ix-ge-a-sth-1500.blizzard.com- - 0 | 4224 | 4224 | 22 | 23 | 114 | 23 |
| ae1-br01-eqsk1.as57976.net- - 0 | 4223 | 4223 | 38 | 39 | 147 | 39 |
| et-0-0-3-br01-eqam1.as57976.net- - 0 | 4223 | 4223 | 38 | 43 | 366 | 38 |
| et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net- - 0 | 4223 | 4223 | 38 | 38 | 71 | 38 |
| 137.221.66.47 - 0 | 4223 | 4223 | 38 | 38 | 60 | 38 |
| 185.60.112.157 - 0 | 4223 | 4223 | 38 | 38 | 61 | 39 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Лайков: 1
После обновления батл нета(врят ли с этим связанно, но дис пошли после обновы), стали частые дисконекты, просто и без причины, пару раз в 10 минут или несколько раз подряд. Интернет стабильный, сеть не нагружена, в том же овервотче все нормально, другие игры с интернетом идут своим ходом без проблем. Что делать?
2 лайка