Bloqueos - Se ha perdido el dispositivo de renderizado
El error “Se ha perdido el dispositivo de renderizado” es un error para un incidente TDR (detección de tiempo de espera agotado y recuperación o “timeout detection and recovery”). Puedes leer más acerca de los incidentes TDR aquí (en inglés). Este error puede ser causado por varios motivos diferentes.
Dos de los motivos más comunes de este error en Overwatch son incidencias con los controladores de las tarjetas gráficas AMD, y controladores de BIOS/Chipset de procesadores Ryzen.
Tarjetas gráficas AMD
AMD ha publicado recientemente los
controladores versión 17.12.1. Según AMD, estos controladores y los posteriores deberían solucionar los cierres causados por este error. Siempre recomendamos
actualizar los controladores gráficos a la versión más reciente disponible. Selecciona tu tarjeta específica y sistema operativo, y descarga e instala el controlador.
Procesadores Ryzen
Los controladores de la BIOS y el chipset son los vínculos entre tu hardware y el sistema operativo. Actualizar a la última versión asegura al usuario tener las últimas mejoras de estabilidad y rendimiento para el sistema.
Para evitar que Overwatch se cierre o cuelgue en tu sistema Ryzen, actualiza tu BIOS a la última versión disponible. Podrás encontrar tanto los archivos como las instrucciones en la página del fabricante de la placa base.
Por otro lado deberás actualizar los controladores del chipset, que puedes encontrar
aquí.
Otras causas
Además de estos casos específicos, este error puede deberse a otras causas variadas. Es posible que tengas que probar varios pasos de resolución hasta encontrar la causa del error en tu caso específico. A continuación encontrarás los pasos de resolución más comunes para solucionar este tipo de cierre.
- Reinicia la configuración de Overwatch: es posible que alguna opción de configuración sea incompatible con algunas gráficas o monitores.
- Este tipo de cierre puede estar causado por overclocking, sobrecalentamiento, conflictos de software o falta de algunos archivos de sistema de Windows.
- Si Windows Superfetch está desactivado, puede ocurrir este tipo de error:
- Pulsa Tecla de Windows + R.
- Escribe services.msc en la ventana de ejecución.
- Pulsa Aceptar.
- En la columna Nombre, busca y haz clic derecho en Superfetch.
- Selecciona Propiedades.
- En el menú desplegable para Tipo de Inicio, selecciona Automático.
- Si el Estado del Servicio no aparece como Ejecutándose, haz clic en el botón Iniciar.
- Haz clic en Aceptar.
Nota: Tendrás que reiniciar tu ordenador para aplicar estos cambios.
- La tarjeta gráfica no está recibiendo suficiente potencia. Generalmente esto suele estar causado cuando la fuente de alimentación no es suficiente o no está funcionando correctamente, o cuando el procesador no está bien sellado.
- Asegúrate de que la fuente de alimentación tiene suficiente potencia/vatios para proporcionar energía a todas las piezas de software, sobre todo cuando la tarjeta gráfica no está trabajando a su máxima capacidad.
- Asegúrate de que tu procesador está sellado correctamente.
- Un técnico de ordenadores de tu zona puede comprobar si la fuente de alimentación está funcionando correctamente.