Hehoi,
dieses ist leider ein Thema wo es nicht wirklich eine one size fits all Lösung gibt. Ich führe daher hier mal ein paar allgemeine Gründe für diese Crashes auf die wir bei verschiedenen Spielern gesehen haben:
Razer Chroma
äussert sich dadurch das nur die ersten paar Screens vom Spiel geladen werden und es dann hängen bleibt oder sich direkt schliesst.
In den meisten Fällen sehr einfach in der MSInfo zu sehen.
Beispiel:
P1: Diablo IV.exe
P4: RzChromaSDK64.dll_unloaded
Dieses sollte sich durch deinstallieren aller Razer Software beheben lassen. Meistens kann man sie danach neu Installieren.
Diablo läd aber hängt in der Charakterauswahl (Schwarzer Hintergrund, kein Charakter sichtbar, nur die Buttons)
Hier sollte es helfen den Diablo IV Ordner im Dokumente Ordner zu löschen.
Random crashes beim spielen
Bitte beachtet das dieses nur eine von vielen möglichen Lösungen ist.
Prüft die Energieeinstellungen eures PC ob die Festplatten sich ausschalten. Grade in High end systemen kann die Auslastung der Festplatte manchmal gering sein und wenn der Ausschaltzeitraum zu eng ist kann das zu einem Crash führen.
Auflösung richtig einstellen
Stellt sicher das die Auflösung richtig eingestellt ist. Eine 1070 kann in Diablo IV keine 3840 x 2160 fahren. 
Monitorkabel prüfen
Stellt sicher das der Monitor auf dem ihr spielt auch in die richtige Grafikkarte eingesteckt ist und nicht auf dem Motherboard.
Diablo IV auf der richtigen Festplatte
Bite benutzt eine SSD um Diablo IV zu installieren. Auf einer normalen HDD Festplatte kann es zu Verzögerungen beim Laden kommen, grade beim Teleportieren in Städte, welche dann zu einem Crash/DC führen.
Wenn von diesen Beispielen keines bei euch zutrifft wäre es das beste wenn ihr euch direkt per Ticket bei uns meldet. Dann können wir uns das genauer anschauen.
Folgende Dinge können auch helfen wir raten da aber zu das nur erfahrene Benutzer diese versuchen, sie erfolgen auf eigene Gefahr. Wir listen sie hier auch nur auf, wie sie durchgeführt werden müsste der jeweilige Benutzer selber in Erfahrung bringen.
Tacktung des Rams verringern.
Einige Spieler haben berichtet das sie besser spielen konnten nachdem der Ram im Bios auf 3000mhz oder weniger heruntergestellt wurde.
Overclocking deaktivieren
Generell gillt das OPverclocking von uns nicht unterstützt wird. Wir wissen aber das es einige Hersteller gibt die ihre Hardware vom Werk aus Overclocken, daher macht es durchaus Sinn zu prüfen ob das eventuell der Fall ist.
Deaktivieren der zweiten Grafikkarte
Laptops und einige PCs haben einen Grafikchip in der CPU welcher in der Regel die Basis Windows darstellung übernimmt. Dabei kann es allerdings zu Problemen kommen. Diese zweite Grafikkarte kann im Bios ab und angeschaltet werden.
Bitte stellt auch sicher das der entsprechende Monitor auch in der richtigen Grafikarte eingesteckt ist.